luzinov

Может и неплохая компания для авторизации пользователей публичных сетей Wi-Fi, позволяющая с помощью сервиса продвигать товары и услуги, показывать рекламу и акции. Но, только если вам повезло с настройкой оборудования. В нашем случае технические специалисты хотвайфай не смогли отладить свой сервис. Хоть тесты и показывают хороший уровень сигнала и высокую скорость wi-fi, соединение самопроизвольно отваливается через несколько минут после авторизации и получения доступа в интернет. Оборудование (микротик и два кинетика) переданное для настройки техническим специалистам хотвайфай новое, подключено к локальной сети с предоставленным доступом в интернет. Технические специалисты опустили руки, а менеджер отдела по развитию бизнеса и руководитель проекта крышуют своих специалистов и обвиняют нас в технической не компетенции. Вот так и живем, гости не могут скачивать файлы, слушать музыку и смотреть видеоролики без обрывов, довольствуясь тем что могут кратковременно серфить интернет.

Пишу претензию именно на компанию. Рыба гниет с головы!

Развели меня, как лоха! Я заказывал товар, но не получил его,

и еще в итоге должен остался... Удержание за обратную доставку 21.02.2023 03:03

Сумма 150 руб удержана за обратную доставку товаров арт 140544320, которые были отменены автоматически в связи с завершением срока хранения.

Начнем с того что никаких сообщений мне на телефон и на почту не

приходило, что я могу получить свой заказ. Более того вранье ваших

сотрудников что... Уведомление о поступлении товара приходило в Личный кабинет 5 февраля в 08:16. Ничего подобного не было. Более того мне мне нахамили в чате сотрудники, вместо того чтоб принять хоть какие то решения в мою пользу. Ведь я ждал этот заказа, там был подарок ближнему человеку.

В общем я снял скриншоты всех страниц личного кабинета. А так же заказал выписку у оператора связи. Буду подавать жалобу в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

В очередной раз, сдав в ремонт информационный киоск, наступили на те же грабли. В прошлый раз некачественное

конструктивное исполнение привело к выходу из строя LED панели. В этот раз, при очередном ремонте, попросили обратить на это внимание и принять меры, что в итоге не было сделано.

Длился ремонт более 2 месяцев, это при том что с ними приходилось постоянно связываться и напоминать о себе, а так же самостоятельно координировать все действия. При том что задача стояла весьма простая. Дозваниваться очень тяжело, трубку сотрудники не берут, а автоинформатор вас отключает от линии. За пределами технических неурядиц стояли их бюрократические бумажные волокиты. Не доступное руководство и отговорки сотрудников, все это окончательно вымотало нервы.

Данная фирма держит вас в заложниках своей разработкой. Нестандартное исполнение и закрытое программное обеспечение не позволяет привлечь к ремонту другие фирмы. Сами же халатно относятся к своим обязанностям. Так и получилось в этот раз. Если в прошлый раз их программиста получилось бесплатно привлечь к исправлению ошибок, то теперь свои недочеты они исправлять отказываются.

В данный момент им пользоваться не возможно... включаться самостоятельно не может при подаче питания, нужно залезть во внутрь и нажать кнопку, а потом с пульта запустить телевизионную панель; с сенсорной панелью работать совсем невозможно; не доступно пользовательское и сервисное меню, изображение стало более мутным чем ранее. Даже вентилятор заменить не соизволили, который сильно шумел и передавал вибрацию на корпус.

Покупая продукцию у этой конторы, не стоит рассчитывать на качественный гарантийный и постгарантийный ремонт.