klyopa2009

Ранее часто заказывал цветы в данном салоне и судя по всему, после последней покупки более заказывать здесь не буду.

22-го марта заказывал букет из тюльпанов и предварительно написал через сайт менеджеру.

Хотел заказать 51 тюльпан в двух цветах, но девушка-менеджер сказала мне, что может только из разных цветов собрать букет.

Спросил, смогут ли собрать букет из 25 тюльпанов в двух цветах, на что мне ответили, что да, сможем!

Спрашиваю, а тюльпаны то свежие, не остатки умирающие? А то повод особенный.

Девушка отвечает, что да, тюльпаны отличные!

Приезжает несуразный букет. Жена (раньше работала флористом) подрезала стебли, поставила в холодную воду и на следующий день букет был уже никакущим (фото прикладываю, как раз на следующий день, утром было сделано).

Желаю вашему менеджеру, чтобы ей всю жизнь дарили такие "отличные" тюльпаны.

По сути просто обманули клиента, собрав умирающие цветы в букет, как это делают недобросовестные салоны и просто испортили праздник.

Отвратительное отношение к клиентам по типу: "Лишь бы продать".

Даже не думайте писать здесь рассказы про отопление и жару.

В квартире обычная температура +21С, стебли подрезаны, вода холодная.

Заказали доставку еды в 13-10 и оператор сказала, что доставка не более 2-х часов, но постараются пораньше.

На часах 15-15, доставки нет. Звоню оператору чтобы уточнить, куда пропал курьер.

Отвечают, что сейчас уточнят и перезвонят.

Проходит ещё 10 минут, звонка нет. Перезваниваю сам, на связи уже другой оператор, который заявляет мне, цитирую: "Ну вот, я вижу, оператор (предыдущий) делал запрос и курьер будет через 20-25 минут".

Спрашиваю у оператора, что за ерунда? Нам озвучили не более 2-х часов или пораньше, а в итоге 15-25 плюс ещё 25 минут, получается 2 часа 50 минут доставка, это как такое возможно?

Ответ гениальный: "Ну написано через 20-25 минут". В переводе на русский: "Кошка бросила котят, пусть...ну дальше вы сами знаете".

Ни извините, ни давайте как-то загладим ситуацию, а просто, вот вам факт, будет еда через 25 минут (если курьер по дороге в снегу не утонет) и нам по боку, что это будет остывшее 51 раз нечто, мы ответственности за свои слова и действия не несём.

1. Это такой новый формат работы, при котором вы творите что душе угодно и опаздываете почти на час? Это нормальная история?

2. У вас операторы в службе доставки, когда идут уточнять, где же курьер, попадают в Нарнию и оттуда не возвращаются, что их нужно вызванивать, чтобы получить информацию и попадаешь к другому оператору?

Выводы сделаны, больше ничего заказывать у вас не будем.

В заведение также не придём, конкурентов достаточно много.

Недавно решили посетить данное заведение и остались очень довольны.

Заказывали салат "Цезарь" с креветками, сырный суп, пиццу "Кватро Формаджи Сырная", Чизкейк, Тирамису и апельсиновый чай.

Цезарь очень вкусный, один из лучших в городе. Количество начинки равномерное, креветок не жалеют, всё свежее, и главное - соус, он очень вкусный и не майонезный.

Сырный суп также очень понравился, не водянистый, довольно насыщенный.

Пицца очень вкусная, вкус насыщенный, сыра достаточно много.

Чизкейк был очень нежным, как собственно и Тирамису, буквально таяли во рту.

Апельсиновый чай насыщенный, вкусный.

Обслуживание достойное, сотрудники опрятные и вежливые.

Очень рекомендую к посещению.

P.S.

Известному соседскому заведению с тем же направлением (с перцем в названии и логотипе) можно закрываться, такой конкуренции он не выдержит.

Праздновали день рождения 07.11.2023.

Данный ресторан был выбран не случайно, так как являемся постоянными посетителями.

Кухня порадовала, как и всегда, все блюда были вкусными, гости остались довольны.

С обслуживанием также порядок, всё отлично.

А вот значительная часть напитков очень огорчила.

Фирменные настойки - это откровенный провал. Часть настоек представляет собой какой-то приторный компот, в котором алкоголь совсем не чувствуется, словно там 10% рома и остальное сиропы, другая часть менее сладкая (её хотя бы можно пить), но алкоголь также очень слабо ощущается, хотя настойка - это довольно крепкий напиток.

Затем разочаровал компот (оранжевого цвета), то ли из облепихи, то ли ещё из чего-то (взяли вместо морса, так как он закончился). Проблема та же - очень сладко, не годится.

Ну и "вишенка на торте" - лимонад. Нет, вопросов нет в части вкуса, он как и всегда, очень хороший (лимон-дыня). Заказали мы 1 л лимонада и что я вижу? Кувшин почти полностью заполнен льдом. Даже не знаю, что в таких случая надо говорить, но никакого 1 л там не было и в помине, дай бог чтобы 0,4-0,5 л набралось ибо, как все прекрасно понимают, лёд заполнил почти весь объём. На секундочку, один такой "литр" стоит 700 рублей и даже, если принять, что в итоге было 0,5 литра, то это получается 1400 рублей за литр.

Ещё один столик вернул такой же лимонад, потребовав заменить, то есть это не выдумка или моя предвзятость.

Я конечно всё понимаю, ресторан хочет заработать, но всё-таки напрашивается неприличный вопрос: "А не обалдели ли вы, так нагло обманывать гостей?".

Фото чудного лимонада прилагаю.

Крайне надеюсь, что администрация сделает правильные выводы, научит бармена готовить нормальные настойки и класть льда не более 1/3 от объёма, и я больше такой ерунды не увижу в данном заведении.

В противном случае придётся подыскать другое заведение.

Спонтанно решили выпить чаю и кофе, и в итоге стали постоянными клиентами данной кофейни)

Обычно заказываем смородиновый чай и капучино/капучино солёная карамель.

Смородиновый чай очень насыщенный и вкусный. Насыщенность близится к достойному морсу, пюре из смородины не жалеют. Кофе очень качественный, не водянистый, вкус насыщенный и находится на уровне лучших кофеен в городе. Рекомендую!)