Светлана

С детства у меня сохранился большой страх от посещения стоматолога, так как лечение в то время, к сожалению, было сопряжено с большой болью. После долгого перерыва в лечении зубов, я, по рекомендации довольных пациентов, пришла к врачу Браславской Ольге Николаевне. Я была просто поражена, оказывается, лечение зубов может быть абсолютно комфортным. Ольга Николаевна настолько чутко и внимательно относится к пациенту, что это сразу настраивает на позитивный лад и внушает уверенность и спокойствие. Всё лечение осуществляет аккуратно, очень кропотливо, качественно и профессионально. Видно, что врач подходит с душой к своей работе. Доверила вылечить Ольге Николаевне много зубов, некоторые из них были довольно «трудные» и работа с ними была объёмная! Теперь мои зубы здоровы и выглядят идеально! А после этого привела к ней на лечение двух своих дочерей! Дети были в восторге, особенно 7-ми летка! Выходила от врача с улыбкой, с подарком и с абсолютно счастливым видом!!! Хочется пожелать Ольге Николаевне здоровья и поблагодарить руководство «Семейной стоматологии» за таких высококлассных специалистов!! Также хочу отметить прекрасную работу администраторов, все девушки вежливые, терпеливо подберут удобное время приема, заранее звонят и напоминают о приеме. Конечно, я и дальше планирую пользоваться услугами данной стоматологии. Рекомендую!

К уровню профессионализма врачей данной клиники отношусь с большим уважением, а вот работой администратора крайне недовольна и возмущена. Прошу провести соответствующую работу с администратором для улучшения отношения к клиентам. В назначенный день я приехала точно по времени на приём к врачу. Милая светлая девушка-администратор предложила присесть на диванчик и подождать пока меня пригласит врач. Минут через пять после этого в здание клиники вошла ещё одна девушка, как оказалось позже из разговора администратора с этой девушкой, что ей нужно сделать снимки и после этого идти на приём к этому же врачу. Девушку тут же пригласили к доктору, а я продолжаю терпеливо ждать, когда же освободится мой врач. После 40 минут ожидания, я прошу администратора выяснить, состоится ли вообще сегодня мой приём. Выйдя с уточнением от врача меня просят подождать ещё 10 минут. После - приглашают. Каково же было моё удивление, когда из кабинета моего врача вышла та самая девушка, которая пришла после меня!!! Получается, что это допустимо, что я прихожу без опоздания точно в срок на своё ПЛАТНОЕ ВРЕМЯ, уважая время врача и других пациентов, а в моё назначенное время администратор приглашает другого человека без каких-либо объяснений???? При этом со стороны администратора в мой адрес не последовало никаких извинений!!! Кстати, вместе со мной ожидала этого же врача ещё одна женщина, став свидетелем этой ситуации, она возмущённо повернулась и ушла. Вот такое отношение к пациентам... Что называется, театр начинается с вешалки...

Стоит заметить, надо отдать должное врачу, после моей критики и в его адрес, он достаточно терпеливо, доброжелательно и профессионально провел свой приём. Это очередной раз подтверждает уровень профессионализма.

Четверку поставила только за возникшую ситуацию с администратором, в целом клиника ОТЛИЧНАЯ, настоятельно рекомендую.