alenushka16e

Добрый день, Алена.

В связи с наличием гарантии на инженерные системы в Вашем доме к работе была привлечена подрядная организация выполнявшая строительно-монтажные работы в Вашем доме по системам водоснабжения. В силу отсутствия у нас информации о невыходе подрядчика в этот день мы не смогли сообщить вам об этом своевременно. Контроль работы по заявкам усилим, со своей стороны.

Сожалеем что возникло недопонимание в вопросе содержания общего имущества дома, и вы изложили это здесь, а не главному инженеру Управляющей компании.

В Вашей квартире определить место течи не представлялось возможным (все фото прикреплены к заявке), запорная арматура фактически вмонтирована в короб, обложенный кафелем, доступ для осмотра невозможен так как не оставлено смотрового люка. Ниже излагаем правила содержания и основы наших действий. Рекомендуем Вам устроить короб так чтобы запорная арматура была доступна для осмотра и не возникало сомнений, выполнить люк в коробе таким образом, чтобы была возможность производить сварочные работы на общедомовом имуществе без повреждения каких-либо элементов отделки.

Стояк полотенцесушителя, равно как и стояки канализации, проходящие вертикально в Вашей квартире, являются общедомовым имуществом согласно ст. 36 ЖК РФ, к общему имуществу собственников помещений многоквартирного дома, в том числе относится механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся в данном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного помещения.

В силу ст. 30 ЖК РФ, собственник жилого помещения несет бремя содержания данного помещения и, если данное помещение является квартирой, общего имущества собственников помещений в соответствующем многоквартирном доме. Собственник жилого помещения обязан поддерживать данное помещение в надлежащем состоянии, не допуская бесхозяйственного обращения с ним, соблюдать права и законные интересы соседей, правила пользования жилыми помещениями, а также правила содержания общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме.

В соответствии с п. 5.4.9 СП 30.13330.2012 (актуализированная редакция СНиП 2.04.01-85*), водопроводные стояки и вводы холодной и горячей воды в квартиры и другие помещения, а также запорную арматуру, измерительные приборы, регуляторы следует размещать в коммуникационных шахтах с устройством специальных технических шкафов, обеспечивающих свободный доступ к ним. Если управляющая или подрядная организация обнаружила, что доступ к общим коммуникациям в квартире собственниками перекрыт, то она имеет право требовать, чтобы собственники демонтировали возведённые конструкции и открыли инженерные системы (п. 10.6 СНиП 31-01-2003) Сделать это собственник должен за свой счёт, поскольку в его обязанности входит соблюдение норм и требований законодательства к содержанию жилого помещения и общего имущества, прав и законных интересов иных лиц, проживающих в доме (ч. 4 ст. 30 ЖК РФ).

Так же согласно требованиям п. 5, 6, 10, 11, 13, 16 Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность", в состав общего имущества в том числе включается механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся в многоквартирном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения (квартиры).

Таким образом, собственники помещений в многоквартирном доме обязаны беспрепятственно допускать либо в заранее согласованное время, либо в случае аварии в любое время в занимаемые ими жилые помещения представителей лица, осуществляющего непосредственное управление многоквартирным домом (управляющая организация), в том числе работников аварийных служб, в целях проверки состояния проходящих через помещения общих коммуникаций многоквартирного дома и устранения аварий на этих коммуникациях.

Обращаем Ваше внимание, что собственники помещений обязаны обеспечить свободный доступ не только в само помещение, но и непосредственно к самим элементам коммуникаций, и не вправе без соответствующего разрешения изменять их конструкцию, а так же скрывать их несъемными элементами отделки, которые могли бы стать препятствием для постоянного контроля состояния коммуникаций и(или) для проведения их оперативного ремонта.

Добрый день! К сожалению, в связи с тем, что Ваш отзыв оставлен спустя 2 месяца после окрашивания, мы не смогли просмотреть видеозаписи за этот день, какие моменты Вы обсуждали с мастером. По фотографии не совсем видны указанные Вами недостатки( В нашем аккаунте размещены фотографии Вашего окрашивания (ссылка будет ниже). Мастер Виктория в нашем салоне работала только одна, и в июле месяце она ещё находилась на рабочем месте, возможно вы неверно запомнили имя мастера? Для поддержания результата окрашивания, необходимо ежемесячно делать тонирование волос. Стоимость работы складывается исходя из затраченного материала, а также времени проведенного за работой. В вашем случае окрашивание было проведено в течение 5,5 часов. Мы всегда стараемся уладить любое недопонимание или недовольство наших клиентов и очень расстроены, что Вы спустя месяц остались недовольны результатом, будет ли у Вас возможность прийти к нам в салон, , чтобы мы могли увидеть описываемые Вами недостатки и уладить возникшее недопонисание?

Ссылка на аккаунт с Вашим окрашиванием, опубликованное с Вашего разрешения https://www.instagram.com/p/CDBg...