paveldubovikov

Здравствуйте. Меня зовут Павел. Делал заказ в первый раз на сумму около 20 000 рублей, понравились цены и хорошие отзывы. Обещали доставить заказ 28 октября 2016 года в пятницу, но этого не произошло. Сб, Вс выходные дни, ожидал заказ на след неделе, смс не пришло. Звонил в службу поддержки, где мне ответили, что заказ перенесли на 1-3 ноября по неизвестным причинам. Хорошо, бывает, подумал я. В итоге смс пришло только 3 числа и по времени я никак не успевал забрать заказ. 4 ноября, пятница, праздник, еще в ср и чт я специально узнавал будет ли работать по данному адресу пункт самовывоза, в службе поддержки мне ответили несколько раз, разные операторы, что пункт выдачи работает без изменений. В итоге прихожу сегодня 4 ноября 2016 года в пункт выдачи и вижу на двери табличку, что 4,5,6 ноября выходные дни. Звоню в службу поддержки, там все извиняются, а сделать ничего не могут. Не советую делать заказы на данный пункт самовывоза!!! Лучше потратьте лишние 15-20 минут ходьбы и сделайте заказ на другой пункт самовывоза. По данному факту было направлено обращение в Роспотребнадзор.

С уважением, Павел.