Мария Власова

Очень долго вынашивала мысль... Рассказать о несчастном опыте работы с этим магазином или нет... в общем сегодня 13 декабря, мой корпоратив состоится 23 числа. Сейчас я судорожно обчесываю все магазины города Екатеринбург в поисках платья, ХОТЯ могла получить его 10ого числа в данном магазине.

Внесла предоплату, мне сообщили о поступлении моего заказа я предупредила что буду 11, но в лучшем случае 10 числа. Собственно, 10 декабря после работы я срываюсь в город Нижний Тагил за своим заказом и придя в сей "заведение" не известно по каким причинам продавец не обнаруживает мой заказ... Судя по "кипишу", который включал в себя: судорожные поиски платья, звонков хозяйке магазина, и между срок реплики: "-мы думали вы приедете завтра" я сделала вывод, что мой заказ продан... Отвратительная ситуация... Я не против продажи моего платья! Я категорически против того, что меня даже не предупредили... И я как шальная сорвалась из офиса города Екатеринбург мчалась, лишь бы успеть его выкупить, вписаться в сроки "получения заказа".

Продавец молодец, пыталась нарядить меня в другие платя. которые я к сожалению вообще не ношу и не воспринемаю... Надеюсь делала она это столь настойчиво, из-за чувства вины передо мной... Надо понимать, я была в бешенстве! Не люблю навязчивый сервис.

Резюмируя, поставлю оценку 2 лишь за то, что мне отлично отвечали вконтакте, приняли предоплату и вернули... все остальные баллы оценки качества я списывают за:

1. Не предупредили о том, что заказа нет.

2. Никакой программы лояльност. Хоть бы скидку предложили на следующий заказ, чтоб было желание рискнуть. Я бы выбрала что-то другое взамен и вернулась на следующей неделе.

3. Навязчивый сервис.