- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Давно ходим в это заведение, все было очень вкусно и никаких претензий не было. 14.02.23 сделали заказ с доставкой на дом. В заказе, помимо прочего, были роллы с лососем под шапкой. Раньше тоже заказывали эти роллы и претензий не было, но в данном заказе они были с отвратительным рыбным вкусом. Решили разобраться, что именно дает этот вкус,...
Давно ходим в это заведение, все было очень вкусно и никаких претензий не было. 14.02.23 сделали заказ с доставкой на дом. В заказе, помимо прочего, были роллы с лососем под шапкой. Раньше тоже заказывали эти роллы и претензий не было, но в данном заказе они были с отвратительным рыбным вкусом. Решили разобраться, что именно дает этот вкус, оказалось, что это сам лосось. Раскрыли шапку, откопали лосось, а он там просто как каша! У нас в другом блюде был лосось, вот он был таким, какой должен быть лосось, поэтому даже незнающий человек мог бы сравнить и увидеть разницу. У свежего лосося плотная консистенция и нет яркого рыбного вкуса. Обратились в заведение с просьбой решить данную проблему, на что нам предложили дать роллы в подарок при следующем заказе. А исправить этот заказ предложено не было, хотя я предлагала приехать и забрать эти роллы, чтобы проверить, большая их часть была нетронута. Но работники заведения настаивали на том, что рыба свежая и рецептура не менялась. Естественно, мы же не сможем это никак проверить. Очень жаль расставаться с заведением, которое раньше более тщательно следило за качеством своих продуктов и ценило своих посетителей. Праздник испорчен. Фото рыбы прикрепляю.
Юлия, спасибо, что рассказали нам об этом! Приносим свои извинения. Вы совершенно правы в том, как мы должны были отреагировать. Еще раз приносим свои извинения.
Оставьте пожалуйста свой контактный номер.
