Mi89

Спасибо Вам за то, что нашли время написать нам такой приятный отзыв! Иногда прорабатываем разные продукты, когда решаем поменять или когда неожиданно заканчивается 🤗 васаби как раз не так давно меняли, и у всех свои особенности. Васаби этого производителя при замешивании с водой доводим до нужной консистенции, а спустя пару часов в холодильнике он становится более жидким. Но теперь мы знаем эту особенность 🤗 сам васаби именно этот нам очень понравился, достаточно острый. Будем рады вновь выполнить Ваш заказ!☺️

Mi89, добрый день!

Мы сожалеем, что товар, приобретенный в нашем гипермаркете вызвал замечание.

В «ЛЕНТЕ» уделяется большое внимание контролю соблюдения условий хранения и сроков реализации продукции.

Ваше обращение не осталось без внимания, информация доведена до всех ответственных лиц и производителя, партия снята с реализации.

В отношение некорректных ценников, со стороны руководителей секций усилен контроль за своевременной сменой ценников.

Мы приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся, что следующие поводы для обратной связи о покупках в «ЛЕНТЕ» всегда будут только положительными.

Всегда с вами, команда «ЛЕНТЫ»

Добрый день!

В наших магазинах РОСЦВЕТТОРГ всегда представлен в продаже только СВЕЖИЙ цветок.

Качество цветка – это самый главный аспект нашей работы: оно строго контролируется, начиная от доставки цветов самолетами от производителей, заканчивая представлением их в готовых работах.

На вашем фото видно, что цветы подверглись воздействию низкой температуры.

В наших магазинах, флористы в обязательном порядке предлагают всем клиентам бесплатную транспортировочную бумагу, чтобы избежать подобных неприятных ситуации. Так же не рекомендуется снимать транспортировочную бумагу ранее, чем находясь уже в теплом помещении, так как температура воздуха ниже 0° для цветов губительна.

Обращаем Ваше внимание, что Вами был приобретен товар надлежащего качества, так как претензий на него в момент покупки от вас не поступало. С момента продажи цветов и до момента предъявления претензии нам не известно, в каких условиях транспортировались и находились цветы.