Сразу оговорюсь, к курьеру претензий нет!
Начнем все по порядку.
Заказ был сделан через сервис Яндекс.Еда в 20:30, обещанное время доставки 21:35. В 21:25 в приложении статус заказа был все еще "ресторан готовит ваш заказ" (адрес доставки находится в 600 метрах от ресторана), позвонил в яндекс, оператор связался с рестораном и ему сказали что заказ...
Показать целиком
Сразу оговорюсь, к курьеру претензий нет!
Начнем все по порядку.
Заказ был сделан через сервис Яндекс.Еда в 20:30, обещанное время доставки 21:35. В 21:25 в приложении статус заказа был все еще "ресторан готовит ваш заказ" (адрес доставки находится в 600 метрах от ресторана), позвонил в яндекс, оператор связался с рестораном и ему сказали что заказ уже отдан курьеру и приедет ко мне в течении 15 минут. Через 25 минут я позвонил снова, оператор вновь уточнил у ресторана где заказ и ответил мне, что со мной свяжется сотрудник ресторана. Сотрудник ресторана позвонил и соврал мне что заказ был передан курьеру 20 минут назад, позже перезвонил и переобулся - то что заказ был отдан курьеру 10 мин назад (заказ я получил только в 22:04).
Теперь о еде: на чек в 1400 рублей и где явно видно что заказали 3 салата, 3 супа и 3 горячих блюда с 3 гарнирами нам положили 1 ложку и 1 вилку(ОДНУ ЛОЖКУ И ОДНУ ВИЛКУ КАРЛ!!!!) и ни одной салфетки. Еда вся приехала холодная 30-35 градусов(ниже температуры тела), что характерно только для салатов, не смотря на термосумку у курьера. В салате Цезарь пармезан присутствует только в описании блюда и помидоры нарезаны обычные фермерские, а не черри. Супы вкусные, но холодные. Тефтели вкусные, но холодные. Бифштекс сухой и холодный. Шаурма вообще никакая - соус отсутствует, лаваша "миллион" слоев, что аж не прокусить, вкус отсутствует(чувствуется только вкус огурца когда откусываешь с ним), в общем шаурму доедала собака, и то без особого удовольствия! Крайне НЕ РЕКОМЕНДУЮ это заведение, и не ведитесь на цену, 1400 в воздух. Лучше бы за пельменями сходил.
P.S. Совет ресторану: никогда не врите клиенту! лучше сказать что вы долго готовите, чем то что вы уже давно все отдали курьеру, хотя ему пешком до адреса 10 мин., а он был на машине!
