КОТ

Решил придать форму бороде и за одно постричься.

Друзья посоветовали обратиться к Ребятам, в частности к Д.Юшину, но к нему уже было не попасть... Записался к другому мастеру Павлу. Записывался за неделю, так как график у меня и как оказывается у него плотный. Договорились на время...

Приезжаю заранее, привычка, за 10 минут быть до встречи. Встретили, усадили, попросили подождать минут 20. Думаю, Хорошо!

Проходит, минут тридцать, выходит Павел, и задает вопрос "Вы ко мне?"

Я - да.

П- А не могли бы еще подождать минут 40- час (я уже более назначенного времени прождал минут 20)

Что сразу меня возмутило...

Для чего вы записываете людей, если не справляетесь или просто касячити!!!

Да, конечно он извинились, попросил перезаписаться, но Ребят я пришел к Вам за стрижкой не просто с улицы, а по записи (которая была за неделю)... И Мне нет разницы на интерьер, магазин и все, что там есть у вас. Постригите и все. К сожалению, заведение оказалось не моим. Да и еще если Вас ждет клиент, больше положенного времени наливайте ему хоть кофе,вы же себя позиционируете, как бар.

Удачи.

Хороший магазин, обслуживание персонала замечательное (нет этой назойливости, которую практикуют большая часть магазинов города) расскажут подскажут все конкретно и по делу. Одежда хорошего качества, а главное есть выбор моделей и расцветок, особенно мужской одежды (жена реже, что то подбирает себе).

Купил жене Астру в АМ. При покупке Иван все замечательно расхваливал: обслуживание, сервис, приветливый персонал, (единственное, что не понравилось платный кофе, имея авто другого концерна при входе в салон и минутное ожидание кофе, чай несут обязательно... а здесь как в "ладовазе" автоматный) .

1 ТО. Звоню.

Менеджер - у нас запись

Я - хорошо запишите на свободное время.

Менеджер - я не могу сейчас вас записать....а вы можете перезвоните минут через 30!!!

(Как так!!!! Уже 3-е дилерское авто (других концернов), не разу мне так не отвечали менеджеры. Сами брали контакты и перезванивали...)

А уж про ТО я писать не буду, там вообще полный бедлам, на первом ТО хотели поменять все что можно (если жена бы поехала то ТО обошлось как на БМВ...) Согласились со мной только после запроса регламентных работ.

Вообщем, скажу одно- "Нельзя так относиться к клиентам". А тем более, когда в нашем городе есть выбор Оф.диллеров