- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Купили мебель в данной компании, при оформлении сказали что доставка корпусной мебели осуществляется за 60 дней, а мягкой 90. Спустя полтора месяца заказ пришёл - очень обрадовало это, но как выяснилось что не весь комплект, сказали что у одной детали брак. При уточнении могу ли я забрать хотя бы то что есть мне ответили что да, но за деталь,...
Купили мебель в данной компании, при оформлении сказали что доставка корпусной мебели осуществляется за 60 дней, а мягкой 90. Спустя полтора месяца заказ пришёл - очень обрадовало это, но как выяснилось что не весь комплект, сказали что у одной детали брак. При уточнении могу ли я забрать хотя бы то что есть мне ответили что да, но за деталь, которую заменят, я должна буду отдельно платить доставку и ещё и сборку! При учете что сборка у них бесплатная!!! В договоре данной информации не прописано!
Менеджер предложил написать заявление на имя директора, написала. Директор одобрил наше заявление, рассмотрел в первый же день и перезвонили сами!
За неприятную ситуацию 1 бал снимаю. Большое спасибо за то что вошли в наше положение! Надеюсь что мебель прослужит нам долго и качественно! А вам желаю процветания и удачи!