Anny Key

Присоединюсь к предыдущему отзыву о капучино - это не он! По всей видимости сломался капучинатор в кофе-машине, и вместо должной пенки в кофе просто наливают молоко. Не буду голословной и прикладываю фото свежесваренного недокофе. Либо почините машину, либо уберите все кофе с пенкой из меню, то что выдаете за него сейчас - просто неуважение к клиентам!

Сразу оговорюсь, отзыв о работе персонала. Качество обуви тут меня пока устраивает.

20 июля посетила данный магазин. По мнению персонала видимо середина субботы, ну то есть время когда большое количество людей идет за покупками - лучшее время, чтобы перебирать коробки на полках. Выглядит это так - одна продавец стоит в проходе между стеллажами, вторая стоит рядом (а проходы там на полтора человека, т.е. обойти уже нельзя) и рассказывает истории за жизнь. Передвигаться по магазину уже проблематично, а что-то выбирать вообще невозможно. Далее ко мне прицепилась девушка-консультант, казалось бы так и надо, но фиг. Продавец-консультант нормального человека: подходит, спрашивает надо ли помочь с выбором, да - помогает, нет - отходит. Продавец-консультант в данном случае: абсолютно игнорирует покупателей пока они пытаются выбрать, где-то ходит, но! стоило мне набрать самой коробок и сесть мерить, несется через весь зал с вопросом "уже что-то выбрали?!! не выбрали? ну ладно" и снова исчезает, либо стоит рядом и смотрит как я сама набираю коробки и расставляю обратно. Если ответить "да" коробка тут же вырывается из рук со словами "давайтеунесунакассу". И эта история повторилась три или четыре раза(!) пока я ходила по залу. И зачем такие консультанты? До кассы донести коробку я могу и сама. Далее на кассе, та же(!) девушка мне без вопросов выдает три коробки, долго тупит с кассой, в итоге пробивает. Далее дома открываю пакет, и... одна из коробок не моя!!! Просто вишенка на этом шоколадном торте. На следующий день пришлось специально ехать в этот магазин еще раз, чтобы вернуть левую (кстати, на 4 размера меньше) пару и все таки получить свою. Предложили оформить возврат и купить мою пару (т.е. мы тебе еще ничего не вернули, а ты пока заплати еще). Извиняться никто и не думал. Такое отвратительное обслуживание отбивает желание посещать данный магазин.

К моему предыдущему отзыву на гисе, где много нелестного - номера з-н У000001348324 и У000001424000.

Согласна с предыдущим отзывом - получить ответ на простейший вопрос от менеджеров, отвечающих на звонки и чат, невозможно. Они отвечают дежурным "с вами свяжется мастер", и если сильно повезет и мастер действительно свяжется (где-то через неделю), окажется что он сам может сказать не больше, т.е. ничего. Это, кстати, компания тоже может проверить по записям телефонных разговоров и логам чата. Хотя я сильно сомневаюсь что процесс идет дальше дежурных отписок про "служебную проверку".

Много заказываю посылок с Китая, в другом отделении доходили абсолютно все. В этом отделении мне не дошло НИ ОДНОЙ безтрековой посылки, что наталкивает на мысль что их просто разворовывают работники именно этого отделения. Те с треками, что доходят, получить тоже ппц как сложно - из 11 кажется окон работают максимум 4, из них одно - на прием посылок. Завели электронную очередь - круто, только с талоном приходится ждать по полтора часа стоя в духоте.

В общем, мой совет тем к чьему адресу привязано это отделение: заведите а/я в другом более надежном, либо пишите в адресе доставки индекс этого более надежного и "до востребования". Мне приходится все заказывать на адрес родственников.