Полина

Вот буквально недавно писала восторженный отзыв, но восторг теперь поутих. Вчера заказывали филадельфию и фирменный ролл. До этого заказывали два раза и было всё отлично. На этот раз в филадельфии подкачало качество рыбы. Рыба, возможно, замораживалась-размораживалась несколько раз, потому что была достаточно рыхлой (если по ней провести палочкой, например, то остаются борозды) и на филадельфии с огурцом был тонкий слой рыбы. На круглой филадельфии был толстый слой рыбы, но рыба, опять же, подкачала. В заказах ранее рыба была свежей, упругой и её было много. Отчасти, наверное, я понимаю почему так. Вчера был понедельник, а заказов по понедельникам обычно, как я понимаю, мало и, видимо, у вас осталась рыба с воскресения, которую снова заморозили и разморозили. Но хотелось бы заказать в любой день и быть уверенной, что тебе привезут ролл со свежей и вкусной рыбой.

Но ладно филадельфия, она всё равно в принципе была нормальной вчера, убил нас фирменный ролл. Его очень хвалили здесь и я всё хотела его попробовать, хотя было жалко платить столько же, сколько за вашу вкуснейшую филадельфию, но я решила рискнуть. По поводу сочетания ингредиентов говорить ничего не буду говорить, это вкусовщина, мне показалось вкусненько, но фила в разы лучше. Авакадо вроде действительно был спелый. Проблема была в угре. Первый раз встречаю доставку, где не достают кости из угря. Даже в самых плохих доставках их доставали. И ладно если в одной сушине попалась косточка, это конечно ерунда. Но там в каждой штучке по несколько косточек. То есть одно дело ты дома рыбу приготовила и ешь, доставая кости. А тут как-то всё же сыр, рис, авокадо... и из всего этого выковыриваешь кости... Но вишенкой на торте стал кусок кожи в последнем ролле. Попался он не мне, но мне было неловко, что вот угощаю человека, а человек морщится, потому что кожа у угря неприятная очень. Делаю вывод, что угря не чистили и не понятно почему... Если бы было пара косточек, вообще бы забила и не обратила внимания, а тут как-то... не очень, в общем. В приципе я уже по поводу костей видела тут отзывы, вы специально не достаете их? Если да, то буду знать и не буду больше делать выбор в пользу угря

В общем, ставлю четыре потому, что прошлые разы было ну очень вкусно. Если бы вчера был мой первый заказ, он возможно стал бы и последним, но т.к. я вас уже знаю, то верю и надеюсь на лучшее) Пишу отзыв в надежде достучаться до вас, чтобы вы проконтролировали такие моменты. Хочется, чтобы была вот та "лучшая сушильня в новосибе", которую я наблюдала прошлые разы, доставки такого уровня мне не хватает. Надеюсь, следующий раз вы не подведете)

Вау, мы в восторге!

Начну с супов. Заказали рамен и Том Ям, я очень люблю рамен, но найти в Новосибе место, где его вкусно готовят, очень сложно. У вас он отличный! И порция просто огромная, при чем не так, что чашка бульона и что-то там немного плавает, а прям очень много лапши и мяса, вкусного мяса! Бульон тоже на вкус приятный. Парень мой ел Том Ям, я не любитель этого супа, но ему тоже очень понравилось. Много креветок. Радует, что вежливый оператор уточнила про остроту супа и предупредила, что с добавлением чили будет очень остро. Риса бы побольше только к том яму, следующий раз закажем добавку, наверное) Еще к сожалению лапша переварилась и креветки тоже стали слегка жестковаты, но это из-за того, что везли, мы понимаем) В остальном отлично! Доставили, кстати, быстрее, чем обещали, что тоже очень порадовало. Всё приехало горячим)

Роллы. Тут вообще нет слов. Заказали классическую филу и сяке маки. Фила просто потрясающая, сяке маки тоже очень вкусные, но Фила прям неподражаемая. Ели во многих доставках, это самое лучшее. Толстый слой свежей рыбы (упругая, красивого цвета, не разваливается), очень вкусный сыр, вкусный, не пресный, рис, роллы можно есть без соевого соуса и будет очень нежный вкус. В общем, мы очень довольны, будем заказывать у вас.

Жаль, что до нас доставка от 1200, но ради такого можно накупить вкусностей и на 1200)

Ребята, вы делаете всё отлично, пожалуйста, не испортитесь, потому что пока что вы лучшие)

Заказали в 12 часу, на часах 2.40 а заказа еще нет, хотя обещали доставить через час. В итоге три часа голода и ожидания.

Так и не попробуем ваши роллы, но не жалеем, потому что с таким отношением к клиентам нет надежды, что нам привезут что-то съедобное... Уже спать хочется и аппетит пропал.

Варианты нормальной доставки:

- Отказываетесь от заказа или предупреждаете, что ждать заказ придётся долго. А то мы узнали, что у вас очень много заказов и вы не успеваете только после двух часов ожидания (ночью в понедельник аврал? странно).

- Говорите максимально точное время опоздания. А то звоним спустя два часа, нам говорят "извините, заказов много, через 20 минут будет", а потом еще больше часа ждем, звоним последний раз узнать с возмущенный вопросом "через сколько будет?" и получаем раздраженный ответ "вы отказываетесь от заказа?". Да, отказываемся и идем спать с испорченными планами на вечер. Потому что вдруг вы привезете еще через три часа?

На всех этапах наших звонков эта ситуация бы разрешилась точным ответом через сколько ждать курьера и вежливым общением. Но этого мы тоже не получили.

Больше рисковать не будем с вашей доставкой. Лучше заказать в проверенной доставке, где не будешь несколько часов сидеть и думать поешь ты сегодня или нет.

До этого пару раз брала денер и хотдоги, было вполне вкусно, только денер неплотно скручивали и он разваливался.

Сегодня вечером взяла классический денер с сырной добавкой и это последний раз, когда я брала тут что-то. Начинка была очень склизская, липкая что ли. Как будто что-то испорчено, хотя запаха не было. Есть подозрения, что мне просто положили очень несвежие овощи. Доесть шаурму не смогла.

Пожалуйста разберитесь с качеством продуктов в этой точке.

Стерся задник на ботинках, отнесла сюда в ремонт. В итоге мастер пришил на задник мех в два раза толще остального. Забрала, подумала, что он лучше знает, как это чинить. Но оказалось, что ходить в этих ботинках невозможно. Вся стопа сдвинулась вперед, они стали малы и неудобны.

Через какое-то время отнесла к другому мастеру и тот почти за ту же цену всё исправил, плюс починил подклад в районе пальцев, хотя этот мастер говорил, что там никак не починить.

Не рекомендую обращаться в этот ремонт.