Я первый раз за всю деятельность нашей организации частично вернула оплату за посещение! Я просто слышала чуть ли не рев нашего администратора, которой было очень обидно, что Вы так поступали! И при том Вам ни администратор, ни я не грубили!!! И никто не виноват, что на Терем одновременно пришли 2 предоплаты. Мы по цене Гилмона пустили Вас 10...
Показать целиком
Я первый раз за всю деятельность нашей организации частично вернула оплату за посещение! Я просто слышала чуть ли не рев нашего администратора, которой было очень обидно, что Вы так поступали! И при том Вам ни администратор, ни я не грубили!!! И никто не виноват, что на Терем одновременно пришли 2 предоплаты. Мы по цене Гилмона пустили Вас 10 чел. в номер, который не был представлен как скидка! Хороший номер частично после ремонта. Фото сейчас приложу. Вы сразу пришли вне настроения. Даже читав Ваш коммент, где Вы за меня все решили: (у которой был выходной и мы ее "отвлекали от отдыха"! Телефон отключила.. ). Когда я с Вами разговаривала, я только оттуда уехала (как 40 мин). Телефон я никогда не отключаю! И меня никто никогда не отвлекал. Я вам этого точно не говорила! Я просто не видела смысла, возвращаться обратно, Вы все для себя уже решили.
А пол у нас в этом номере: «Бухта наслаждений» с электро подогревом, Сауна жаркая, новая. Если Вы конечно ее не залили, когда поддавали жару на каменку. Друзья это электропечь, должна быть еще и безопасность. А перед Вами ушли Люди, все были довольны 2 взрослых и 2 детей». Бассейн у нас с терморегулятором, фильтрацией, противотоком, чистый и т.д. Просто для всех по температуре не угодишь. Из - за того, что я сама видела, как перед Вами за час уходили довольные клиенты, сделав предоплату на 28 число, можно сказать, что все в норме. А Вы 10 чел. просидели 1, 5 часа, поели шашлыки, вами же приготовленные на нашем мангале и Вам надо было вернуть деньги?? Вам самим нормально! Повторяю 4 часа за 1480 - 10 чел. + мангал для шашлыков+ пожаренные Вами шашлыки для вашей компании на нашем мангале и наших дровах! Те. Для 10 чел 1,5 часа в бане + шашлыки для 10чел за 500 руб. (которые мы Вам не вернули, и они пошли на зарплату того админа, которая с Ваших же слов ни в чем не виновата). Которая должна была убирать после 10 чел. номер, мангальную зону и т.д.
В этом номере и больше отдыхало людей, и были довольны, отдыхали от души! И рядом зал большой с камином, телевизором, муз. центром и хорошей современной музыкой. У нас были случаи, когда людям, которым было маловато места они просили это зал, и отдыхали как дома! Танцевали, пели! Вы тоже могли этим воспользоваться!
А мангалы у нас есть и переносные большие, можно было просто намекнуть или попросить. И люди из бань на дровах, которые на улицах порой даже бегут с удовольствием, с хохотом и хорошим настроением в спа-кабинеты, которые находятся в этом здании, где Вы были! И им нравится! И территория у нас небольшая, так что куда Вы так далеко ходили до мангала?? Посмотрели бы нашу Книгу отзывов. Отзывы хорошие!! А обижаться на меня, я то тут причем! Просто бывает так, кому то нравится по жарче.. кому то по – другому. Бассейн как парное молоко тоже многим не нравиться. Сама пробовала, когда вода горячая в бассейне была - ничего хорошего. Температура бассейна на тот момент была 27 градусов. Можно было сделать до 31 градуса. Еще думаю может проветривали номер, либо окно не закрыли, вот что можно еще подумать, но не более того! Сколько раз была в городских бассейнах сначала заходишь холодно, а потом классно! Надо с позитивом относиться. И все всегда решаемо! И мы в этом бизнесе с 1998 года, может быть Вы и ходите в наши же другие бани!! А эта дача многим нравиться!!! И мы тут же получили на почту комментарий, фотографией и обратным адресом клиента, которым очень у нас понравилось для 8 чел!!!
