veronikanika

Самая любимая доставка, идеальная пицца, особенно 4 сыра :)

Одно из важных преимуществ - привозят заказ за час-1,5 даже в праздники, и не нужно париться по поводу предзаказов и прочего. Вообще не нужно париться никогда, открываешь приложение, делаешь заказ, выбираешь бонус (например, сырные палочки, которые очень сытные и вкусные, либо скидку 10 процентов). Сразу же перезванивает вежливый (что сейчас редкость, к сожалению) оператор, все уточняет и готово. Спасибо за качество и высокий уровень обслуживания, некоторым компаниям стоит поучиться у вас этому, продолжайте в том же духе!

Вначале испортил настроение менеджер, заявивший, что нужно либо доплатить 100р за доставку, либо заказать от 1000р, хотя наш адрес находится в зоне, где бесплатная доставка от 500р. Менеджер сказал, что это ошибка сайта и упорно разводил на эту доплату в 100р . Минут 15 пришлось ему объяснять, что мы-клиенты и не должны страдать из-за их ошибок. Я на 100р лучше куплю себе сок, чем просто выкину их на ветер из-за чьих-то косяков. Справедливо? Естественно. В итоге заказ нервно приняли. Привезли за 1,5 часа - это хорошо, но так и должно быть.

2я проблема - заявленный состав не соответствует действительности. Роллы "Весна" были со скуднейшей начинкой из шиитаке и вялой пекинской капусты. А вот авокадо они решили оставить себе. Фото прилагается. Пицца "4 сыра" очень понравилась, хоть за это спасибо.

Связалась с менеджером из службы качества, там мне сообщили, что действительно на мой адрес доставка от 500р, извинились за оператора, но тем не менее, факт остается фактом, томский фарфор показал свое истинное отношение к клиентам.