spartacus

Увидел объявление на сайте Киа Рио 2012 г. пробег 63000 км. Решил позвонить уточнить. Попросил вин код для проверки - ответ вин код не даем. Может быть это и нормальная практика, на знаю. Но всем знакомым, кто приобретал БУ автомобили продавцы всегда высылали вин код, такая практика открытых продаж сейчас. Времена замалчивания и утаивания прошли, к тому же на авто ру я его за 97 р и так узнал. На вопрос как же мне без вин кода предварительно "пробить" автомобиль ответ - приезжайте, смотрите у машины. Машина к слову сказать находится в Тагиле, сам я в Екатеринбурге. Еще было предложение приехать заключить предварительный договор на покупку. Зачем мне все это делать, если я даже первичную информацию не могу получить может быт и ехать то не надо. Далее меня заверили, что все 100% проверено по десяткам пунктов и сомневаться и перепроверять не нужно. В объявлении было указано в комплекте зимняя резина на литых дисках, по факту на фото резина на штамповках.. Как все это проверялось и писалось я не знаю. Далее вбиваю вин на сайте автопробег, который показывает пробеги на техосмотрах и вижу, что в конце 2018 года пробег на техосмотре был 78000. Почему так может быть предполагать не буду. Выводов так же не будет и обвинений тоже, потенциальные покупатели сами сделают свои выводы из данной истории. На этом мой интерес к данному авто и к работе с данной Компанией пропал. P.S. Общение с менеджером само по себе было не приятным. Я понимаю, что все что он говорил может быть требованиями Компании, но не заинтересованности, не помощи не желания продать или помочь я в нашем разговоре не увидел

Сразу оговорюсь, что пишу данный отзыв не по просьбе и не из за "плюшек". Впервые за долгое время столкнулся с такой работой, которая должна быть образцом для всех компаний. После неудачной попытки купить липучку Бриджстоун в другой активно рекламируемой компаннии, вввел требуемую резину в строке поиска. Перейдя по первой ссылке увидел, что цена на резину ниже чем та, что я находил ранее. Дальше как в сказке -

меньше минуты на оформление заказа, тут же смс, следом вторая смс о подтверждении, смотрю и склад в удобном месте. Не успел выехать звонок - заберете или привезти. Нашел склад сразу удобная парковка, тут же офис тут же выдача. Приятные сотрудники. Меньше чем через 5 минут уехал с новой резиной. Уже и не верил, что кто то так может работать - одни вообще не перезванивают, у вторых оказывается нет в наличии, третьи находятся далеко и доставки нет...А эти ребята Молодцы! Благодарю и рекомендую всем. Заказ 100832

Решив купить букет цветов заинтересовался акцией данного магазина - 25 роз. Главной моей ошибкой было то, что я посчитал, что и красные розы есть по такой акции? посмотрев на картинку на сайте. Позже в магазине я узнал, что по акции только цветные розы, в принципе это и на сайте можно прочитать если покопаться в описании, но я тогда открыл сайт, посмотрел картинки и быстро принял решение. Все розы по такой акции стоят закрытые в коробках плотно сжатые, вид не презентабельный. Посмотреть как они выглядят в живую не возможно, т.к. они не представлены, покупай наугад или бери дорогие. Продавцы общаются не то чтобы грубовато, но желание что либо там покупать у меня после общения пропало. Судя по комментарию представителя магазина на последний отзыв они и сами говорят - а что вы хотели по акции, вот вам маленькая длина и соответствующий бутон. В магазине же говорят у них просто длина маленькая, а бутон такой же.

Может быть мне так не повезло с визитом, но в данный магазин я больше не обращусь и не порекомендую знакомым.

P.S. И маленький, может быть не нужный вам совет от покупателей. В вашем комментарии к последнему отзыву, где где Клиент жалуется на качество букет по акции вы начинаете с противостояния с Клиентом - доказываете свою правоту, говорите Клиенту "сам дурак", пишешь не от того лица, документы подписаны, сразу надо было смотреть и думать. Сейчас время уже другое и так услуги не оказываются, не важно кто оставляет отзыв, не важно кто что подписал, людям не нравится ваше качество и ваш подход, а вместо извинений и бонусов вплоть до нового букета вы, что то доказываете, только скорее новые потенциальные Клиенты увидят ваш подход и отношение, чем будет какая то польза. Лично я бы не хотел выслушивать подобное если бы у меня возникли какие то сложности от общения с вами. Как и все я бы хотел увидеть поддержку и понимание, даже если бы я в чем то был не прав. Перестраивайтесь к новому времени и новому подходу к Клиентам

Заказ 07000-473958 от 16.05.2018. Была не приятная ситуация при попытке приобрести товар, после чего оставлял отрицательный отзыв. Через некоторое время позвонила девушка извинилась, разобралась в ситуации и предложила мне бонус при очередной покупке. Я не сразу изменил мнение и побежал в магазин, но через некоторое время при очередной покупке им воспользовался. И дело даже не в бонусе, мораль в том, чтобы покупатели чувствовали, что в неординарной ситуации при покупке есть шанс, что их услышат, поймут и разберутся в вопросе. Ошибаются все и пока Спортмастер занимается отзывами и индивидуально решает вопросы клиентов, а не просто забивает на них, как некоторые другие, есть шанс на его светлое будущее. Меняю оценку с 1 на 4ку!