Ирина

Позвонила, чтобы узнать о технологии чистки и о гарантиях качества работы. Мне необходимо было сдать в чистку стёганое пальто и куртку с мембраной. В другой химчистке сказали: краска с крашенных деталей может облезть, утеплитель скомкуется скорее всего, а мембрану технолог решит как стирать, а может решит, что это не мембрана - на ней же не написано. В итоге - гарантии нет никакой - если что пойдёт не так - ваши проблемы. Это у вас вещь такая "корявая" значит. В этой "прачке" та же история).

Попыталась уточняющие вопросы позадавать, мол, как вы стирает мембрану, отжимаете ли её? Ответ: как на ярлыке написано так и постираем. Я говорю: а если нет ярлыка, вы учитываете просьбу клиента? Ответ: технолог решает как делать (типа без вас разберётся). И вообще, что вы кричите, я оглохла уже. - Вот такой ответ мне был. Я не кричала, говорила как обычно - не шёпотом, достаточно громко.

За что вообще платить таким ларькам? Купили стиралку, хорошее стирающее средство и всё - можно не нести ответственность за результат? Спасибо, так я и дома могу убить вещь за бесплатно.

У нас вообще есть в Екб химчистки, которые отвечают за качество своей работы??

Хотела заказать детализацию звонков телефона двухлетней давности. Сказать, что сотрудник не знает ничего по этому поводу - это просто похвалить его) То есть я клиент компании, а знать, кто и когда мне звонил, если это раньше полугода назад, не могу - ну что за чушь?

Предложил мне целую эпопею - написать заявление в компанию, ждать 30 дней ответа можно или нельзя мне получить такую детализацию...и всякую чушь нёс.

Когда я попросила показать мне, какой пункт договора между мной и компании указывает на этот регламент, сроки, вообще отношения по детализации - он сказал - ищите на сайте сами. Сотрудник не знает Закон о защите прав потребителей от слова совсем. Не обучен, некорректно разговаривает с клиентом.

В общем, компанию всё устраивает, пока ты просто платишь им деньги за связь, а ежели ты как клиент захочешь разъяснения по предоставляемым услугам, договору, попросишь разъяснить пункты закона и договора - то идите на фиг.

Кстати, так во всех телефонных компаниях - им по барабану на самом деле на клиентов - стараются только затащить к себе в пул клиентов, а дальше только делают вид, что им интересно тебя обслуживать, решают только самые острые вопросы, когда уже конкретно на них бочку катишь.

Закон о защите прав потребителей писан не для Ростелекома и не для телефонных компаний - для дураков видать, кто его соблюдает.

Бельё хорошее, не премиум качество, конечно, и даже не люкс, но некоторые модели очень приятные и комфортные - если сильно понравилась модель, то купить можно. Кружево по-разному носится - когда долго, когда волокна эластичные лопаются в течение нескольких месяцев.

Больше всего не нравится сервис в магазине - это просто ужас...в компании явно не учат работать с клиентами, просто ставят план - и впаривай как хочешь)) Девушки в погоне за своими бонусами и в примерку влетят без спроса, и попробуют втюхать то, чего тебе вообще не нужно, а некоторые даже за своим презри тельным взглядом не следят. Больше всего бесит, когда при расчёте на кассе тебе впаривают вдогонку ещё одни трусы...ведь ты выбрала мало)

В общем, белье можно купить, если модель нравится, а терпеть или нет г@@носервис или нет при этом - зависит и от настроения, и от нужности покупаемого белья и от личного уровня терпения. Редкая девушка-продавец в этом магазине действительно культурна и профессиональна.

Иногда проще пойти в другой магазин, где лучше сервис и цены дешевле, пусть там меньше красивого, но тебе помогут подобрать, что нужно именно тебе.

Заказывала шубку под канадскую норку. Шубка нереально мягкая и очень тёплая, покупала ещё до начала сезона, но уже попробовала надеть в -5 градусов - комфортно в ней) Думаю запаса тепла действительно хватит и на наши морозы, как пишут девушки в отзывах ВК. Здорово, что можно заказать любую модель в понравившемся мехе и нужной длины, и сроки изготовления нормальные. Таких шубок у нас в городе больше нигде не найдёшь - выбор и по моделям и по меху, и по цвету, и заказ по меркам, и чтобы она действительно была зимняя. Всем своим подругам уже порекомендовала.

Спасибо Марии, я очень довольна) Хочу заказать демисезонное пальто без утеплителя ещё.

В новую квартиру решили сделать хороший ремонт, не сами как обычно, а нанять специалистов - все-таки возрастным людям уже сложно прыгать обои клеить и прочее. Порекомендовали компанию знакомые дочери. Мне как женщине особенно понравился результат на кухне и в санузле. Мужу понравилась комната отдыха. Все сделано превосходно, все продумано - мы бы сами не смогли придумать такой дизайн. С мужчинами в бригаде ладили, обо всем договаривались, обсуждали спорные моменты, хорошо с нами поработали и в офисе - дизайнер, менеджер. Семья очень довольна ремонтом! Всем гостям нравится. Спасибо коллективу компании Премиум.