Anatori

Решили мне друзья на день рождения подарить торт с весёлым оформлением, выбрали данную фирму для реализации задумки, о чем я очень сильно сожалею, совместно с ними.

1. Торт привезли ближе к ночи, хотя обещали в обед. При чём у девушки был адрес, а она мне писала в ватсапе с вопросом "какой у вас адрес?"

2. Вид приемлемый, хотя видно, что подправляли, выглядит неопрятно. Упаковка смотрится симпатично, высокая коробка с окошком, перевязанная атласной лентой. Это единственные более менее позитивные впечатления

3. При резке торта было просто огромное разочарование: коржи разных размеров, при чем самый верхний в 3 раза толше, чем все остальные; крем неравномерно распределён по торту и внутри; Начинка просто ужасная, какие-то ягоды в самом центре торта; внешние стенки были обмазаны кремом на 2см - у-жа-сно! Будто просто хотели добить вес и вытянуть побольше денег.

4. И самое главное разочарование - это вкус, вернее его отсутствие! При всей моей любви к красному бархату, этот был просто отвратительный. Коржи максимально сухие, буквально сыпятся в некоторых местах! Верхний корж прямо не реально было жевать. О пропитке данный кондитер явно не слышал, видимо думал, что пропитается кремом.

Как итог, торт не был съеден, потому что никто не оценил. Впечатления ужасные, настроение было подпорчено.

С месяц следила за компанией и решила, наконец, заказать, так как достаточно всё нестандартно, ново, интересно.

Заказала на пробу пару роллов. Мне понравился по наполнению и вкусу Василёк, супруг наоборот же, не оценил, но второй ролл, Пинацу, ему понравился, мне же - нет.

Из блюд ВОК нам понравился рис в кисло-сладком, соба в сырно-сливочном не понравилась совершенно, но жареный сыр был прикольный.

Так же взяли попробовать большой Том Ям, начитавшись столько хвалебных отзывов о нём. Но нам так восторженно он тоже не понравился, твёрдый среднячок, так скажем, но лучше, чем во многих компаниях города. Тут, как говорится, на вкус и цвет :)

О блюдах всё, дальше о доставке, сумме заказа, скидках и упаковке.

Доставка крайне долгая, но, в принципе, мы могли ожидать такого, так как у ребят инстаграмм прямо-таки кричит о том, что у них острая нехватка курьеров, но всё же, доставку обещали 1.5-2 часа, за 10 минут до окончания максимального времени ожидания позвонила оператор, предупредила, что курьер задержится на полчаса, так и вышло, курьер приехал через 2.5 часа после заказа - ооочень долго, но большая благодарность за то, что сами звоните и предупреждаете о задержке, и не приходится вызванивать. Блюда были, в принципе, достаточно тёплые, но, хотелось бы погорячее, конечно, особенно ВОК.

В качестве извинений, за опоздание, угостили десертом и сопроводили его милой запиской-рисунком с извинениями, приятно - здорово.

Вышел косяк со скидкой за первый заказ, мы рассчитывали на скидку 30% о которой везде сообщается и все говорят. В комментариях указала даже промо-код из вк, который говорит о том, что скидка 30%, нам же, по какой-то неведомой причине, посчитали 15% и разобраться мы не смогли почему, так как курьер просто курьер, а оператор не в курсе, а руководителя пока нет. Пришлось оплатить бОльшую сумму, чем мы изначально планировали отдать за заказ - это вот прям огромный минус. Так же оператор при подтверждении заказа не уточняла сумму, я бы ещё на этой стадии довязалась, почему она не совпадает с той, которая должна быть при скидке 30%, может быть тогда бы всё разрешилось и выяснилось, а так, вопрос остался без ответа, так же как и неприятный осадок от данного казуса.

Упаковка здоровская, конечно, очень порадовали стаканы для супа и как упакованы приборы, такой замечательный бумажный уголок. Классные вилки и ложки, крепкие, плотные, удобно кушать. Не понравилось только, что с роллами имбирь идёт прямо в контейнере, так как, в принципе, не особо люблю имбирь.

С учётом всего вышесказанного, оценка 3. Возможно соберусь что-нибудь ещё попробовать, ради разнообразия, но только как соберете штат курьеров, чтоб не ждать 2.5 часа :))

Пользовалась доставкой раза 3-4, появились полюбившиеся позиции, но, вероятнее всего, этот раз был последним, в силу того, что заказ был задержан больше чем на час. Об опоздании никто не предупреждал, пришлось самой звонить, уточнять через сколько будет заказ, на что оператор ответила, что уточнит где курьер и перезвонит, после чего пропала, ответного звонка не поступило. Прождала ещё 40 минут, позвонила отменить заказ, на что мне сказали, что до меня, якобы, не могли дозвониться, ни курьер, ни оператор, но вот в чём чудо, буквально за 40 минут до моего отказа мне звонил курьер из другой доставки и у него не возникло никакой проблемы с дозвоном, так же, после того, как поговорила с оператором, попросила супруга мне набрать и, о чудо, звонок так же прошёл без каких-либо проблем, да и всегда сообщения приходят, если кто-то дозвониться не смог или ты был недоступен, а тут просто тишина. Остаётся уповать на проблему в вашей сети, и уж никак не хочется думать, что персонал может так нагло обманывать. От заказа, естественно, я отказалась, ибо кушать пиццу, которая около 2 часов катается по городу, весьма сомнительное удовольствие, имели печальный опыт.

3 звезды, с учётом неплохих прошлых заказов. Сегодняшнюю ситуации оценить более, чем на 1 звезду, весьма сложно.

Успехов.

Как долго тут будет работать эта хамоватая женщина по имени Ольга? Откуда её вытащили вообще и какой из менеджеров по подбору персонала принял её на работу? Как не зайдёшь в её смену, так постоянно выйдешь как обплеванный с этого филиала. Как о чём не спросишь нарываешься на ответ "Я че знаю вообще", как попросишь грамм 100 закуски, так будет почти 200, а на момент замечания об этом поступит грубое что-то из роду "Они спутанные, я вам как должна их распутывать, берите сколько есть", какой-нибудь из привычной позиции нет и на вопрос "А когда ждёте?" поступает хамоватое "Передо мной чё, отчитываются что ли?". Несколько раз сталкивалась с обвесом, грамм 20, видимо любит потаскать из под прилавка за чужой счет.

Относительно пивной продукции нареканий нет. Закуски периодами бывают "с душком", особенно рыба. Пару раз брала косу копченую, была влажная, подкисшая.

В целом, всё, может быть, не совсем плохо, но одно это нечто портит всё впечатление об этой сети.

Не очень мне понравилась обстановка в данном заведении, вытяжка работает очень плохо, и если вы так же как я не курите, а рядом усядется любитель волшебных палочек, то будете задыхаться! Еда действительно не стоит таких денег какие они там гнут, но по вкусу вполне приемлемо, кушать можно. Официантка попалась приятная, вежливая и посоветовала что у них можно попробовать неинтересного. В общем и целом на 3.