Андрей

Здравствуйте, хотел бы поделится с другими своей проблемой. Я супер vip клиент в данном магазине. При покупке товаров нет никаких проблем, но вот при сдаче по гарантии это просто кошмар. В начале месяца принес лампу gauss с 3х летней гарантией и до сих пор мне никто ничего не говорит. При звонке в компанию мне сказали, что лампочка находится в сервисном центре, это просто смешно. Сказали ждите 45 дней. Также приносил электрический чайник, прошло больше месяца и опять никаких ответов. А по поводу лампы, мне сотрудник сказал, что завтра вам вернут деньги, а по факту уже прошло 2 недели. Не рекомендую данную компанию, так как огромные проблемы с сервисом и отношением к клиенту

Ужас!!! Принес в ремонт видеокарту, объяснил всю ситуации, что с ней произошло как я думаю. На видеокарте сгорели 2 предохранителя и вышел из строя конденсатор. Их надо было просто поменять. В итоге прошло 4 дня, и при звонке в сервисный центр. Мне ничего не могут сказать вразумительного. При вопросе что с ней мы не знаем, запчасти есть у вас, опять мы не знаем вроде бы нет. Запчастей надо долго ждать. И после всего этого, сотрудник сервисного центра бросил трубку. Далее дозвонится не получилось. Пришлось ехать и забирать, просто так потерял 4 дня. Не рекомендую данный сервисный центр, отвратительное отношение к клиентам, сотрудники высокомерные.

Здравствуйте, хотел поделится своей историей, заказал посылку через компанию СДЭК, товар отправили в мой город в понедельник, срок доставки 1-2 дня до моего города. В итоге сейчас пятница и товара до сих пор нет, сроки они просрочили. До горячей линии смог дозвонится только в 8 утра. На описанную мной проблему сотрудник мне сказал, что товар должен быть на складе пункта выдачи, приезжайте туда и там разбирайтесь. Я приехал, отстоял очередь из 8 человек. И как только я назвал свой номер заказа, и начал рассказывать про свою проблему и что мне сказали на горячей линии. Сотрудник сдека мне ответил: "Хорошо, все ясно, мы ничем вам ни можем помочь, следующий". Вот такое пренебрежительное и высокомерное отношение к своим клиентам в компании СДЭК. В конце концов он мне ответил, что у них завал и они не справляются, а новые заказы от клиентов принимают. Соответственно данная компания заботится только о величине своего кошелька, а нормальная человеческое отношение к клиенту и соблюдения обязательств между сторонами им чужды. Ни советую ни кому данную службу доставки.