Lev Galaktionov

Сотрудники не знают собственных акций, для получения скидки по карте MasterCard нужно не только дать в руки сотруднику Шоколадницы карту с надписью MasterCard, но и сказать: "Прекрасная дама, смотрите, у вас акция по картам MasterCard, и я вам дал карту MasterCard, пробейте скидочку, пожалуйста".

Дело в не 40 рублях, а в уровне сервиса. Жаль, что сотрудники не беспокоятся о репутации кофейни.

Кофе неплохой, но сервис так себе. Есть места лучше.

Был неприятно удивлен любимой сетью фастфуда. Сначала насторожило, что попросили подождать старбаскет 25-30 минут (и это в сети фастфуда). Через 25 минут на кассе девушка, потерянно проморгавшись, скрылась в кухне и через минуту сообщила, что в заказе не будет ножки и предложила её заменить на что-либо еще.

Но какой смысл брать старбаскет без ножки? Вот и я не понимаю.

Не ожидал такого поворота событий, неужели не было понятно про отсутствие ножек сразу? Или нельзя было подойти и сообщить? Никакой заботы о клиенте или его интересах.

Надеюсь, что менеджер Степан, который просто вынул деньги из кассы и отдал мне в руки, хотя я платил дебетной картой, пообщается с руководством магазина. Так-то неплохая схема отмытия денег.

Ничего не жду от KFC, радуюсь, что не живу в Томске, и мне не придется больше ходить в это отделение.

Надеюсь, что никто больше с таким не столкнется. Просто выкинуть полчаса времени не каждый может себе позволить.

Чек, к сожалению, выкинул, заказ был 14.04.2017 в 22:58 местного времени.

Забыл упомянуть, что кассир Анна при подаче стакана пива разлила его малую часть по разносу, мелочь, а неприятно.

Записался в Гравитацию за день до посещения, был 4ым человеком по записи. "Отлично", подумал я. Но в момент посещения обнаружил 11 клиентов, кроме меня, на 3 батута. 4 человека на батут, не очень удобно. Даже с прыжками по 5 минут на батуте простой получается около 15 минут, т.е. за часовое занятие попрыгаешь 15 минут. Уже не так классно, да? Почему нельзя было позвонить до начала занятия и предупредить, что появилась толпа незапланированных клиентов, мне не понятно. Почему администратор выбрал получить денег от большего кол-ва незаписавшихся, в принципе тоже понятно. Но почему отказали в посещении ещё двум клиентам пришедшим после меня, я не имею понятия. Хотя ещё двое клиентов после непопавших но записанных тоже спокойно зашли на батуты. Достаточно странная ситуация. Настроение на весь день испорчено, 350 рублей потрачены, удовольствия ноль.

Было настолько некомфортно, что пришлось уйти намного раньше конца занятия. Решил вернуться к занятиям на батуте после перерыва, но, видимо, не судьба.

Не рекомендую более данное заведение друзьям. А посетителям настоятельно советую звонить им перед тем как ехать, чтобы уточнить кол-во людей, которые окажутся на занятии.