Анастасия

10 сентября 2022 года мы провели здесь, пожалуй, одно из самых важных и волнительных событий для нас как для семьи - нашу свадьбу. Месторасположение отеля и невероятная природа вокруг говорят однозначно сами за себя. Если вы ценитель природной красоты, то вы влюбитесь в это место с первого взгляда. Что касается остальных вещей, которые скрыты от взгляда, то могу сказать сразу: наше мероприятие прошло на высшем уровне, и все гости были в восторге. Обо всем по-порядку:

1) забронировали банкетный зал мы ещё зимой, в подарок молодожёнами дают номер в подарок (очень даже приятный бонус + дают в подарок сауну, но у нас не было возможности опробовать)

2) цена аренды банкетного зала (самый решающий фактор при выборе места, здесь цена была, мягко говоря, привлекательна - в аренду зала также входила цена аренды места проведения свадебной церемонии на территории отеля и места welcome)

3) цена банкета (меню) - как я написала выше, мы бронировали ещё зимой до всех случившихся событий и повышения цен. Боялись, что банкет выйдет в сумму, много превышающую запланированную, однако уже при составлении меню нас обрадовали: в силу того, что мы бронировали до увеличения стоимости (у них она выросла с 3.000 руб. до 3.500 руб. на человека), цена банкетного меню на человека останется прежней, то есть 3.000 руб.

4) Алкоголь можно свой, пробкового сбора никакого не было (ещё один плюс)

5) Еду готовят повара самого Алсея. Мы особо поесть ничего толком не смогли. В перерыве мы сразу побежали к нашим родным за вердиктом по поводу еды: все в восторге, всем было очень вкусно! Официантов было вообще не видно, так они молниеносно и ловко меняли блюда, следили за столами гостей. Наутро девушки нам отдали все остатки еды и алкоголя.

6) Очень мне понравилось отношение к свадебным мероприятиям. Объясню: в приоритете у Алсея свадьба, это нам дали понять, как только мы приехали смотреть само место. И если у вас много гостей будут бронировать номера, то бронь на эту дату могут вообще закрыть для сторонних людей. К тому же, гостям, которые уже там отдыхают или планируют отдых, заранее сообщают, что на конкретную дату планируется свадьба, что по территории, где будет проходить свадьба, гулять нельзя и т.д.

7) И наконец, хочется отменить администратора Наталью. (если я правильно назвала должность …) Очень приятная девушка, все рассказала, подсказала, на все вопросы ответила. Все дополнительные задачи, которые возникли перед свадьбой, тоже быстро были решены.

В итоге, действительно ОЧЕНь красивое место, приятный персонал, вкусная кухня, приятные цены.

Спасибо Алсею за то, что столь важный день прошёл на ура!

P.S. Фотки пока ждём

Внизу в комментариях есть продолжение истории, за что, собственно, и 4 звезды. 👇🏻

С 5 на 6 января с друзьями решили заказать роллы. Время позднее, одно из немногих работающих доставок - XLfood. Сделали заказ на сайте в районе 12 часов ночи. Оператор не перезвонил, но в последнее время такое часто случается, поэтому мы терпеливо ждали заказ. На сайте есть информация, что в наш район доставка должна приехать за час. Через час я звоню оператору, чтобы узнать, на какой стадии наш заказ. Происходит следующий диалог: - добрый вечер! Подскажите, когда приедет наш заказ? - называю адрес. На что в ответ получаю: - мы вам звонили раз 20! Искали в WA! Вас даже там нет! - Сказать, что я была удивлена - ничего не сказать. Звонков никаких не было, и, естественно, в WA я зарегистрирована. Об этом я и сообщила оператору. Заодно я попросила проверить номер: продиктовала, и оператор в полной уверенности подтвердила мой номер. Она предложила скинуть скрин звонков, я согласилась. После неудачных поисков моего номера в WA и моего очередного звонка в доставку, мы нашлись, и мне отправили скрин. Конечно же, в номере была ошибка в одну цифру. Я попросила скрин заказа. Минут через 10-15 оператор написала мне, что заказ к нам приедет в течение часа, а в качестве комплимента нам предложили соусы. .. соусы …. Спасибо большое, на часах уже 01:30, ещё час ждать наш заказ. И в принципе разговор изначально шёл в той манере, что я дурочка, не отвечаю на звонки. От заказа мы с друзьями отказались, спасибо, что хоть написали «извините», но настроение было испорчено, мы остались голодными (к счастью, дома нашлись пельмешки:) ). К чему все это: доставка XLfood, обратите внимание на вашу клиентоориентированность. Было крайне неприятно оказаться в такой ситуации, поэтому еще раз заказывать у вас уже нет никакого желания.