мужЫк

Ужасная контора. Монополии - зло. Если есть возможность - подключитесь к другому провайдеру. Эти застряли в прошлом веке. Конкуренции нет, смысла что то менять у них нет.

Итак, у нашей компании сменилось юрлицо. Требуется переоформить договора на предоставление услуг внутризоновой связи с одного юрлица на другое.Сами телефонные номера и звонки по межгороду предоставляет другой провайдер (хоть тут мы облегчили себе жизнь), но внутризоновую связь может осуществлять ТОЛЬКО Ростелеком, поэтому без них никуда. Пришел к ним в офис, выдали 2 бланка заявления на отключение и подключение услуг связи, а так же вручили список документов, который необходимо представить для заключения договоров. Ок, стандартная процедура. Но все это нужно принести не определенному менеджеру, с которого потом спросить можно, а высылать на обезличенную эл. почту. Мне сразу не понравился этот вариант, но другого они не предусматривают. И вот я уже неделю не могу ничего добиться. Ответы на письма приходят не чаще 1 раза в день. Иногда раз в 2 дня. Т.е. я написал С УТРА вопрос, мне приходит ответ только на следующий день. А время не ждет. Я отправил документы, указанные в перечне и заполненные заявления, выданные в офисе, в ответ мне прислали еще 2 бланка других заявлений. Организация у нас огромная, просто так к директору не попадешь. Да и директор не располагает желанием каждый день подписывать какие то невнятные бумажки от зажравшихся монополистов. Написал вопрос, недостаточно ли документов, уже высланных на указанный адрес. Второй день ни ответа, ни привета. А договор мне нужно успеть заключить до конца месяца, т.к. потом Ростелеком будет выставлять нам счета уже на новое юрлицо (наши данные передаст провайдер, чьими тел. номерами мы пользуемся), а оплатить мы их не сможем из-за отсутствия договора.

2 раза обращался в эту контору. Первый раз все прошло хорошо, привезли запчасть, не подошла (менял в их же сервисе), привезли другую, поставили. Все было отлично. Кроме того, что я дополнительно просил посмотреть еще одно место. Они забыли. ну да ладно. Загремела рулевая колонка, я без всяких сомнений обратно к ним. Привезли, поставили. Но руль сильно начал люфтить. договорились о повторном приезде. Я ездил 2 недели. Все время сервис был занят. То двигатель срочно ремонтировали, то коробку. Созваниваюсь, договариваюсь на время, в нужное время перезваниваю: извините, не можем, заняты. Потом вообще трубку перестали брать. В итоге поругались, кое как состыковались, сделали. Появилась необходимость продиагностировать неисправность. Созвонились, договорились. Приезжаю к назначенному времени, а мне снова говорят, мол извините, у нас занято. Да как так то??? Плюнул, ушел в другой ближайший сервис. Итог: по доставке запчастей вроде нареканий нет. По мастерской: Михаил договоренности с клиентами не соблюдает. Можно хоть сколько заранее договариваться, все равно будет как ему удобно в данный момент.

Всем отрицательным комментариям ниже охотно верю. Все положительные комментарии вызывают вопросы легитимности.

Купил не очень популярный автомобиль. Он оказался с проблемками, которые я потихоньку устраняю. Записался в указанную мастерскую, приняли вежливо, бесплатный чай/кофе. Ремонт производился в разумные сроки, за разумные деньги, дороже чем в гаражах, но на уровне или дешевле чем в остальных сервисах. Но когда дело дошло до замены первой запчасти случился первый шок. Оказалось что оригинальная запчасть стоит 130 т.р. (это правда) и мне предложили кое как подколхозить старую и проездить сколько она еще продюжит. Я отказался, созвонился с другой конторой, мне поставили контрактную запчасть (сами привезли, сами поставили) и за все удовольствие я отдал 5 тысяч. Через некоторое время случается та же самая ситуация с другой запчастью - тоже оригинал стоит 115 тыс., здесь мне предлагают что нить загомырить и поездить пока не умрет совсем. Я снова еду в ту же контору, снова меняю на контрактную, отдаю 4 тыс. за все и радуюсь жизни. Наверно больше в завгар ездить не буду, если есть сервис, который сам привозит контрактную деталь и сам ее устанавливает