KiSuN4ik

Когда год назад я наткнулась на этот интернет-магазин, счастью моему не было предела. Хороший ассортимент товаров и цены. Действительно есть все что нужно.

Первые полгода нашего знакомства они действительно отработали отлично:

- широкий выбор товаров;

- бесплатная доставка в удобные интервалы;

- замечательные операторы и вежливые курьеры.

Но потом резко все поменялось.

Если раньше заказ привозили всегда в назначенный промежуток времени вежливые и опрятные курьеры, то в последнее время стало в порядке вещей привезти на час раньше, при этом курьер ругается и отказыватся чуть-чуть подождать или привезти в положенное время. Курьеры, которые привозили последние заказы, в основном хамоватые и не опрятные.

Последней каплей стал последний заказ:

В новогодние праздники оставила заказ. До 9 января заказы не обрабатывали. 9 и 10 мне так никто и не позвонил согласовать время доставки. Заказ был не срочный и подозревая, что после праздников скорей всего накопилось очень много заказов и я просто не попала на первую доставку, я решила подождать до понедельника и потом позвонить поинтересоваться судьбой заказа.

Каково же было мое удивление когда выходя в пятницу в 9 вечера из дома я случайно столкнулась с курьером.

На мой вопрос "Как так? Со мной не согласовали, я вас не ждала" мне ответили ехидным смешком со словами "Ну у нас это нормально".

В итоге от заказа отказалась и попросила перенести доставку на следующий день.

На следующий день, кое-как связалась с оператором что уточнить судьбу заказа. Ни извинений, ни чего, как-будто так и должно быть. Перенесли доставку на понедельник. Ну и как не сложно догадаться заказ так и не привезли.

В итоге позвонила и отказалась.

Пользоваться услугами этого интернет-магазина больше не хочется, т.к работа оператора и службы доставки - для меня самый главный фактор оценки интернет-магазина. И даже большой ассортимент товаров не сможет исправить впечатление от качества работы персонала.

Если хотите получить квест "Верни свои любимые туфли", Вам непременно стоит обратиться в эту мастерскую.

Сносились набойки у любимой пары туфель, и как на зло уже не раз проверенный ремонт обуви, где работает действительно мастер-золотые руки оказался закрыт. Самой ближайшей к дому оказалась именно эта ужасная мастерская. Туфли были сданы, при сдаче не дали ни чека, ни квитанции, зато очень настойчиво попросили оплатить прямо сейчас, а не в момент получения уже отремонтированной обуви. Готовы туфли должны быть через день. Сразу уточнила время работы, мало ли что. И тут начался квест: несколько дней подряд пытаясь вернуть свою обувь я натыкалась на закрытые двери, глупые записки на двери (непонятно для кого написанные) и кучку мужичков на крылечке, ехидно смеющихся над моими попытками добиться хоть каких-то результатов. Позвонив по телефону "справочной" мне удалось добыть номер этого горе-мастера и вызвонить его. Как оказалось, в то время когда минут 20 прыгала на крылечке, долбилась в дверь, звонила в "справочную" чтоб вернуть свою обувь, он был внутри и просто занимался "своими" делами.

Никогда-никогда не обращайтесь в эту мастерскую! Это просто ужас!

Кстати, набойки сделали очень плохо. Придется переделывать, но это только в уже проверенном месте((