Лолита

Честно говоря, до сих пор в легком шоке от вчерашнего посещения этого ресторана.

Пришли праздновать День Рождения свекрови, стол не бронировали. Свекровь пришла раньше и уже успела пообщаться с персоналом ресторана и выразить мне свое мнение насчет их отношения. Далее пришла я и уже узрела все своими глазами. Мы решили сесть сначала на веранде (внутри дико душно), потом по прибытии остальных членов семьи переместиться за большой стол внутрь ресторана.

Сразу же официантка и официант (не запомнила имен, к сожалению) с показательным пренебрежением, совершенно равнодушно и без улыбок принимали и приносили заказы на веранде. Позже к нам подошли еще люди и мы перешли внутрь (на веранде столики максимум на 4-х человек). При перемещении внутрь, надеялись , что официанты оперативно перенесут блюда (мы уже начали ужин и еда бы остыла на улице быстро). Но, увы, наша официантка была занята, а остальные официанты вместе с администратором (?? девушка в черном, имя не запомнила, с длинными волосами, но форме черное одежды решила, что это именно администратор) стояли в сторонке и смотрели как мы сидим и ждем, а наша официантка бегает. Увидев мой негодующий взгляд администратор подошла и ответила, что она не официант и еду носить не обязана (????) и была такова , гордо уйдя дальше стоять и смотреть на нас из своего укрытия. Ну может быть в должностных инструкциях так и есть, не компетентна судить, но ввиду занятости официанта и понижения градуса напряжения , наверно (это не точно) можно было бы и помочь, а не показывать мне, что она такой грязной работой не занимается.

Далее все было более менее спокойно, не считая недовольных взглядов, периодического отсутствия столовых приборов, тарелок. К нам также подходила еще девушка (также в черном, с черным волосами) спрашивала как нам и блюда и в целом была очень дружелюбна (это был прям глоток свежего воздуха после этого душного обращения) . Вот если бы не она и не другая официантка Юлия, то это было бы фиаско, они немного улучшили впечатление. Стоит отдельно отметить кухню: все было очень вкусное, вот прям каждое блюдо достойно отдельной похвалы. Аплодисменты поварам!

Итог: Еда великолепна, но сервис это просто провал. Не обязательно улыбаться и бить челом, но пренебрежительное и высокомерное отношение можно оставить и дома, учитывая заявленный уровень ресторана и цен в нем. Никто не достоин такого отношения. Ресторан оставил неизгладимое впечатление, этот вечер запомнится не только вкусной едой, общением с семьей, но и отвратительным отношением персонала. Не уверена, что буду рекомендовать это место друзьям и сама не очень жажду новых негативных впечатлений.

П.С. Сразу после моего отзыва появилась парочка положительных от пользователей с 0 рейтингом и полным отсутствием отзывов. Удивительное совпадение. Официальный представитель видимо не ответит. Но ведь куда проще самим накатать отзывы на 5, чем работать над ошибками и отвечать своим клиентам?

Очень много текста будет.

Увы, но от посещения данного медицинского центра остались только негативные эмоции.

Пришла сюда по рекомендации друга, ранее решившего ту же проблему здесь вполне успешно, правда у другого врача (зря я, видимо не придала этому внимания).

А обратилась я сюда с проблемой шипиц (вирусных бородавок) на подушечке пальца левой ноги. Эту проблему ранее я пыталась решить и другим способ-азотом, но , увы и ах, проблема так и осталась.

Записали меня быстро и на вполне удобное время.

18 апреля в 10:45 состоялся прием у врача Богомоловой Татьяны Александровны. Манера врача специфичная, но я не дружить пришла и не обращала внимание на это. Сначала у нас состоялась беседа по поводу данного заболевания и других моих хронических болячек. Тут важно уделить внимание одному-анемия. Анемию мне поставили несколько лет назад на основании низкого результата анализа на железо, уточнив, что это легкий случай ибо другие показатели (ферритин, гемоглобин и т.п.) в норме. Последний анализ (январь) показал, что все показатели в норме( и даже железо). О чем я и сообщила Татьяне Александровне.

Далее врачом мне были предложены два варианта лечения: удаление лазером и терапевтическое. Я выбрала первое, так как устала уже мучаться и ходить по врачам с этой проблемой. Тут также важно , что врач не говорила мне о каких-либо серьёзных последствиях данных манипуляций, не говорила, что я буду истекать кровью сутки. А я в свою очередь их и не ожидала, так как у друга заживление проходило долго, но безболезненно и беспроблемно.

Далее поставили укол, удалили лазером бородавки и наложили повязку. Не буду описывать, как больно ставить палец в укол, но можно представить.

Дав рекомендации по дальнейшему лечению и сказав, что спортом дня через 4 уже можно заниматься, меня отпустили. Оплатила я 4010 р за все это.

Придя домой и сняв кроссовок я увидела, что весь носок в крови. Ну не беда, бывает, подумала я и сменила повязку. К сожалению, кровь не останавливалась. Я несколько раз звонила в клинику и вопрошала, что же мне делать, потому что кровь не останавливалась. Врач так ни разу мне и не позвонила. Со мной общалась только сотрудник ресепшн Маргарита (далее только она и проявила наибольшее участие), она передавала мне слова врача. Итогом стал совет от врача вызвать скорую.

В итоге почти сутки я пролежала как принцесса на горошине с ногой на подушке и меняя каждые часа два повязку и прикладывая постоянно гемостатическую губку. Вытекло очень много крови. Я, честно, в шоке была. Со мной такого ни разу не было.

На следующий день (понедельник) я , конечно, не пошла на работу по понятным причинам и опять пыталась обратить на себя внимание клиники своими звонками. Ну и как всегда утешала меня только Маргарита.

Но после обеда мне таки позвонила Татьяна Александровна и пригласила подъехать на осмотр и открыть больничный.

Доехав на такси и пройдя в кабинет, Татьяна Александровна глаз на меня не поднимала и не здоровалась, была довольна резка и пренебрежительна. Когда я легла на кушетку для осмотра , врач дернула мою ногу, показывая всем видом, как ей неприятно вести со мной беседы, и вознегодовав, что кровь уже не идет (конечно, спустя сутки я смогла ее остановить), но сделала мне "перевязку". В кавычках потому что снять старую губку, положить новую и обмотать неаккуратно бинтом и даже не обработать-невозможно назвать перевязкой. Было обронено пару фраз о том, что из-за анемии у меня плохая свертываемость крови и, якобы, поэтому так долго текла кровь

Далее мне открывали больничный и я ожидала в коридоре. Врач мне сказала, что необходимо оплатить перевязку. Я вот, видимо витая в розовых наивных облаках, думала, что это стоит рублей 200-300. Но мне озвучили сумму в 790 рублей. Я, честно, опешила. Потому что 790 рублей за дерганье моей ноги и мотание бинтом-это слишком. Что я и озвучила. Второй сотрудник ресепшна пошла передавать эти слова руководству и спустя время пришла женщина, представившаяся администратором. К тому времени, я , поворча все таки оплатила эту "перевязку". Я, по доброте или наоборот, врачу не высказывала, что у меня подозрения, что кровотечение у меня из-за неправильно проведенных манипуляций... Дальше начались песни о средней цене по городу, что услуга уже оказана и, (внезапно) что я была предупреждена врачом о том, что из-за анемии у меня могут быть такие последствия. От этого я в еще большем шоке была. Потому что по их логике, от каждой царапины, повреждения, я , видимо, должна была также истекать кровью (что уж говорить о женских днях тогда). Хотя в этом году мне уже производили оперативные вмешательства и не было таких последствий. Тем более, что анализы были в норме и сама врач в глаза не видела, ни моего раннего диагноза ни результатов анализов. Администратор долго стояла и упорно спорила со мной, никак не желая как то мирно урегулировать эту ситуацию.

Закончилось все тем, что я просто ушла, потому что спорить у меня сил не было (все же помнят, что из меня вытекло много крови).

Мне через 2 недели необходим повторный осмотр, но видимо я выберу другую клинику, потому что мне не то что неприятно идти сюда, скорее страшновато.

Также непонятна обвинительная позиция руководства.

Вот столько возможностей урегулировать этот конфликт было, я уверена, что доброжелательный тон и лояльность творят чудеса. Ведь я была лояльна до конца, я не обращала внимание на грубое отношение и безразличие к моей проблеме врача, потому что мне важно было просто удалить эти новообразования, может и зря. И заплатила , я считаю, достаточно большую сумму за все эти манипуляции. Бывают небольшие оплошности у врачей, их нужно признать и как то решать, а не обвинять пациента в этом, я же , в конце концов, не специально кровь пускала себе. Вот из-за 790 рублей так спорить со мной и в последствии потерять меня как клиента стоило ли?

1 только за сотрудницу ресепшн Маргариту.

П.С. только что звонили из отдела качества данной клиники (оставляла в книге отзывов и предложений жалобу). Обещали разобраться. Посмотрим.

П.П.С. около недели назад позвонили с результатами разбирательств. Вины за врачом не видят (я этого наверняка и не утверждала), но готовы вернуть деньги за перевязку и дарят сертификат на 1500 р. Спустя пару дней я оставила заявку на запись на повторный прием у дерматолога, но мне так никто и не перезвонил.

Лучший драматический театр в городе!

Последнее смотрели постановку 'Горе от ума'. Постановка немного осовременна, но это нисколько не раздражает, а даже добавляет антуража.

Актёрский состав идеальный, играют замечательно. Маленький зал не мешает наслаждаться зрелищем, да и интерьер, я считаю, очень стильный.

Надеюсь, что когда нибудь у театра появится помещение побольше ибо на самые популярные спектали приходится бронировать за пару месяцев.

Доброго дня Всем!

Каждую неделю я посещаю Ашан с целью закупиться продуктами на неделю. Каждую неделю я вижу миллион недочетов (гнилые овощи, грязь, беспорядок на полках). О чем то я пишу претензии, о чем то умалчиваю, но об этом я, увы, промолчать не могу.

Внимание! Я-не специалист в данном вопросе и у меня не компетенций, но что то мне подсказывает , что это-не нормально.

В отделе свежей и свежемороженой рыбой имеется пара аквариумов, которые по большей части пустуют, но вчера там появились жители. На приложенной фотографии Вы можете лицезреть в каком состоянии содержится стерлядь. По моим прикидкам в аквариуме их было штук 60, они все лежат на дне, хватают воздух, которого явно не хватает на всех и судя по их виду, явно не самые счастливые обитатели аквариума.

Негодуя из-за такого отношения к рыбе, искать правду я отправила на стойку обслуживания клиентов. Администратор сразу со мной не захотела разговаривать и отправила к телефону, который стоит тут же, звонить дежурному директору. В разговоре с директором было выяснено следующее: такое содержание рыб является нормой, их там больше 60 штук, ветеринарный врач одобрил такое содержание и все у них по нормам.

Я , вот честно скажу, я не специалист в данном вопросе и не знаю этих самых норм и найти в интернете мне их не удалось (нормы содержания осетровых в продовольственных магазинах? не знаю как найти такую информацию). Но я уверена, что когда таком аквариуме рыбы больше 60 штук,ей нечем дышать, она лежит друг на друге и не имеет доступа к свободному передвижении- это не норма, так быть не должно.

Дорогой Ашан, ответь мне на мои вопросы, и может кто-то из читателей посоветует куда с этим можно обратиться?

Было велайчашее желание купить билет на регулярный рейс СПБ-Хельсинки на 12 августа сего года. Выбрав на сайте каюту, заполнив все данные (прям все-все, в том числе номера паспортов и виз), перешла я к оплате, но тут увы и ах-пишут мне, что оплата невозможна.

Я, так как желание купить билет велико, звоню им (прошу заметить , звоню из НСК на городской СПБ-то есть я плачу за межгород еще). Прождав на линии ожидания минут 10, мне обьявили, что они не при чем и дали номер отдела бронирования. Начав туда звонить, после 20 минут веселой музыки и рекламы (о потрясающих выходных в Хельсинки с друзьями, куда мне видимо из-за них не суждено попасть), я отчаиваюсь, но пытаюсь звонить еще раза 4 (ожидание тоже и никакого ответа).

Отчаявшись и потратив все деньги на телефоне-оставила заявку на сайте, но так как прошло уже 7 дней и мне никто не позвонил, я купила билеты в другом месте и на другой вид транспорта, делаю вывод: может лайнеры и хороши, но с таким колл-центром до них не добраться.