8 лет
4.5
7
10
Всегда адекватное отношение к клиенту, достоверная диагностика и нормальные цены. А ещё понравилась в этот раз новая клиентская зона
Здравствуйте!
Спасибо за высокую оценку нашей работы. Мы очень рады, что Вы с нами! Будем оправдывать доверие и в будущем.
Желаем удачи на дорогах!
Покупаем каждые 2 месяца бумагу для принтера и офисные мелочи. Удобно, что доставка до дверей и отдельное спасибо Руслану - даже когда всех закрыли на карантин, помог заказать и привезти нужное.
Очень грамотно ведут инстаграмм - добавил в закладки ещё на стадии обрывания обоев. Встретились на месте и обсудили модели и как лучше сделать в удобное для меня время. Двери пришли в срок и монтажники буквально на следующий день начали работать. По итогу остался доволен и буду рекомендовать компанию.
Благодарим вас за отзыв. Наши двери всегда открыты для вас.
Чек 383 от 13 апреля 2020 года
Очень хороший и интересный выбор плитки и сантехники. Покупал плитку вместе с сантехникой (от крана до ванны, от затирки до керамогранита) - договорились о скидки - всё ок. Были заминки по срокам поставки, не привозом, привозом не того, с не теми раскладками для политочников. Прочитал в 2гисе как у человека осталась...
Чек 383 от 13 апреля 2020 года
Очень хороший и интересный выбор плитки и сантехники. Покупал плитку вместе с сантехникой (от крана до ванны, от затирки до керамогранита) - договорились о скидки - всё ок. Были заминки по срокам поставки, не привозом, привозом не того, с не теми раскладками для политочников. Прочитал в 2гисе как у человека осталась плитка - так и у меня она осталась от 1 до 3 коробок разных видов. Не знаю как у вас там точно считает программа (а потом на следующий день пишите, что надо ещё коробку керамогранита докупить (так и осталась лишняя коробка)), но факт остаётся фактом, что я не один такой "удачливый". Магазин за почти 2 недели кормит ожиданием "ответа поставщика". У меня почему-то в голове воспоминание, что "в течении полугода без проблем поменяем", но услышал при обращении про 14 дней. За 14 дней вы довести то не всё смогли.
По просьбе Флампа и магазина отредактировал отзыв, указав номер чека и ставлю оценку 1 балл вместо 3-х, т.к. прошло уже очень много времени и на прямые вопросы в вотсапе получил сначала ответ, что программа слетела, а затем игнорирование.
Добрый день! Спасибо, что оставили отзыв о нашей компании. Скажите пожалуйста дату оформления, номер документа и ФИО на кого оформлялась покупка?
Номер заказа 79447. При заказе кухни проект рисовали в салоне (Калейдоскоп). Менеджер делает ошибку в счете, задваивая нижний ящик на 400. Привозят кухню, а затем начинается монтаж. Монтажники от "надоммебели" так же практически собирают этот лишний ящик и "ой, а у вас он лишний". Звоню в офис, а там говорят, что "вот если бы был в коробках, то...
Номер заказа 79447. При заказе кухни проект рисовали в салоне (Калейдоскоп). Менеджер делает ошибку в счете, задваивая нижний ящик на 400. Привозят кухню, а затем начинается монтаж. Монтажники от "надоммебели" так же практически собирают этот лишний ящик и "ой, а у вас он лишний". Звоню в офис, а там говорят, что "вот если бы был в коробках, то забрали", а так любите, хольте и лелейте его. Вроде договорились, что напишем претензию через сайт и руководство подумает и даст какое-то решение уже окончательное. Заявление написали 4 августа. Ответа ни на телефон ни на почту не получили. Раза 4 звонил на телефон офиса - там девочка в почте находила наше письмо и якобы пересылыла начальству и обещала, что сегодня обязательно перезвонят, но сегодня 10 сентября и ответа нет. В заявлении предлагали забрать даже не деньгами, а доплатить что-то купить.
P.S. Ну ладно столешницы вы на каждый ящик по 3000 мм продаете, если даже можно было скомплектовать, но какого фига мне одна столешница-остаток досталась кривая и с отверстиями (тренировался ученик на заводе или пакость)? Если её купили, то она должна быть нового состояния.
Добрый день.
По Вашему отзыву с Вами связался руководитель и получил информацию проблеме напрямую. К сожалению, у нас возникла техническая проблема с передачей информации и до появления отзыва руководство не было в курсе о произошедшем. Ваш отзыв помог нам исправить проблему и сделать выводы. Спасибо за обратную связь и приносим извинения за...
Добрый день.
По Вашему отзыву с Вами связался руководитель и получил информацию проблеме напрямую. К сожалению, у нас возникла техническая проблема с передачей информации и до появления отзыва руководство не было в курсе о произошедшем. Ваш отзыв помог нам исправить проблему и сделать выводы. Спасибо за обратную связь и приносим извинения за предоставленные неудобства.
В качестве компенсации мы сделаем скидку на следующий Ваш заказ, который Вы уже оформили у нас.
Спасибо Вам за заказы и за понимание!
