Юлия

Самый лучший магазин!! Покупали сегодня фейерверк на свадьбу, оочень большой выбор, глаза разбегаются. Хорошо, что консультант подробно и понятным языком объяснила, чем они отличаются и мы смогли выбрать самый красивый.))) Можно посмотреть видео на экране, сравнить время, мощность, на сколько он быстро или медленно стреляет.)) Еще нам ненавязчиво предложили цветные дымы для свадебной фотосессии и фонтаны. Никогда не покупали раньше фонтаны, думали ограничится бенгальскими огнями, но свадебная дорожка из фонтанов получилась просто великолепная, гости были в восторге! А еще нам скидку сделали в честь свадьбы, это было особенно приятно. Большое спасибо, теперь ваши постоянные покупатели.

Ваша компания, это просто какой-то кошмар....

Начну с того, что вывеска в НАШЕЙ фирме, состоит из пластиковых букв, обклеенных черной пленкой. Одна из букв повредилась, и нужно было заменить пленку на этой букве.

Я отдала курьеру букву, в качестве образца, чтобы подобрал именно такую пленку по цвету и текстуре, чтобы не отличалась от других букв.

Какого было мое удивление, когда курьер купил пленку, координально отличавшуюся от образца и по цвету и по текстуре.

Курьер в свою очередь показывал образец вашему менеджеру.

Позвонила в компанию, дабы получить разъяснения и сделать возврат. Какого бреда и отговорок я только не услышала...

И кусочек образца был слишком мал, потому они и не подобрали нужный цвет.

И что наш курьер просил меловую пленку, а цвет и текстура была ему не важна.

И что менеджеры этой компании не занимаются подбором цвета по образцу.

И что образец мы дали только нашему курьеру, а НЕ менеджеру вашей, с позволения сказать "компании" .

И что подобрали они не тот цвет, потому что другого у них не было...

Это такой идиотизм...

Знаете, если у вас не было нужной пленки, или вы не можете подобрать то, что требуется, или у менеджеров вашей компании проблема со зрением и с пониманием, МОЖЕТ НУЖНО БЫЛО ТАК ПРЯМО И СКАЗАТЬ???

Что у вас нет в наличии того, чего мы просим, а не втюхивать что попало курьеру, дело которого только привести то, что мы просили, предоставив вам образец!!!

21.01.2022 Покупала классические туфли лодочки. Со мной работала девушка, на бейджике - Оксана 86. Было очень комфортно работать с Оксаной, весьма вежливая и доброжелательная девушка. Сразу было понятно, что она высококлассный специалист в своем деле, может рассказать про любую обувь и фирму, в самых мельчайших подробностях. Очень много времени девушка провела со мной, помогая подобрать нужные туфли. Перемерив не одну пару, подобрали таки идеальный вариант! Туфли просто великолепны. Немного дороже, чем я рассчитывала потратить, но они действительно того стоят. Так же, Оксана любезно помогла подобрать для туфлей хорошие уходовые средства и подробно рассказала, как ухаживать за обувью. Очень хороший магазин, большой выбор, замечательный персонал! Спасибо, теперь за обувью только к вам.

Мой муж захотел приобрести смартфон, выбирал между хонор 30 премиум и и хуавей р30. Я сделала заказ на два смарта, чтобы выбрать один из них. На следующий день 05.10.2020 примерно в 12-13:00 муж поехал выбирать и покупать смартфон.

С собой у него был старый телефон, который очень быстро разряжался.

По приезду в магазин муж должен был определится с выбором и позвонить мне, чтобы я оплатила заказ онлайн со своей карточки.

По приходу в магазин, муж нашел продавца (в очках, высокий, плотного телосложения) и сказал, что у него интернет заказ и он хочет посмотреть эти два смартфона. На что продавец ему ответил - "Зачем?" Вы серьезно??? ЗАЧЕМ??? Зачем смотреть то, что покупаешь? Очень компетентный вопрос...

После того как муж выбрал телефон, он хотел позвонить мне, и попросить, чтобы я оплатила заказ, но его телефон сел. Тогда он спросил этого же продавца, можно ли подзарядить у вас телефон, мне нужно позвонить жене, чтобы она оплатила заказ. На что услышал - ну да в принципе, вы можете приобрести у нас зарядное устройство и зарядить свой телефон. Серьезно??? То есть, человек хочет купить телефон за 35 тысяч, но не может этого сделать, обращается к вам за помощью, а вы его ставите перед фактом, или покупай зарядку или проваливай???

Мой муж подошел к девушке, (кажется она у вас администратор), которая любезно поставила телефон на зарядку от ближайшего планшета, а также решила возникшую проблему с оплатой заказа (при оплате был указан старый номер, который утерян).

Я, как бывший сотрудник днс, с глубоким уважением отношусь к этой фирме. Любую технику, от плазменной панели до карты памяти покупаем только у вас. Но после таких вот грубых, некомпетентных продавцов, приходится разочаровываться.

Нужен был дешевый шнур для телефона, чтобы заряжать телефон на работе. Пошла в Атмосферу дома (т.к работаю тут не далеко). Захожу, стоит прилавок 100 друзей. Цена кабеля тут 450руб 1 метр, От 650руб полтора. Очень торопилась, решила все таки взять.

Еще уточнила, есть ли чехол на мой телефон, прошлый чехол (который я брала в этой компании за 990р) сломался спустя пару месяцев использования, просто треснул по боковому шву с обоих сторон (конструкция не цельная).

Новый чехол с цельной конструкцией у них тоже стоит 990 рублей. Я не спрашивала, но продавец заверил, что это оригинальный чехол. Сказала, что сбегаю за деньгами, чтобы его купить. Деньги за шнур я оставила продавцу, но пробивать шнур не стали, потому, что при покупке чехла и шнура в одном чеке третий аксесуар в подарок.

Взяла на работе деньги, возвращаюсь в атмосферу через 10минут, решила заглянуть в днс (забыла вообще, что он тут есть). Думала цены везде примерно одинаковые, но чехол на мой телефон в днс стоит всего- 290рублей а не тысячу, внешне очень похожие чехлы. Решила купить в днс, на 700руб дешевле, (каждая копейка сейчас дорога, из-за коронавируса зп сильна упала..(( Когда мне вынесли чехол со склада в днс, я увидела совсем другую коробку от чехла, действительно оригинальную!! С ВОДЯНЫМИ ЗНАКАМИ и логотипами, а не то, что мне выдавали за оригинал в 100друзей в три раза дороже! Кабель кстати в днс на 1,5 м стоит 300рублей, а не 650... Я решила взять чехол и кабель в днс. Возвращаюсь в 100 друзей, говорю - ребят, извините, я передумала брать кабель, верните, пожалуйста денюжку.

И тут начинается цирк...

"-А он ведь не сломан, значит не сделаем возврат! По закону может только поменять! Ну вы же уже купили у нас!" Еще бы добавили - "а всееее, уже, всееее, надо было раньше."

Я горорю -"ребят, ну что вы начинаете? Я купила 10 минут назад. Он исправен, товар не сложнотехнический. Вы даже чек еще не пробили. Просто верните мне денюжку, заберите шнур."

На что он говорит- Вообще то пробил чек! (уже видетели пробил;) И далее продавец, с ехидным видом и усмешкой говорит другому - дайка ей заявление на возврат, пусть заполнит.;) И в течении 10 дней мы РАССМОТРИМ ваше заявление на возврат, и МОЖЕТ БЫТЬ вернем деньги...

Мне пришлось звонить руководству (естественно номер начальства они мне не дали, пришлось самостоятельно искать в интернете). Вынуждена была объяснять ситуацию. Благо люди на другом конце провода оказались благоразумнее, возврат мне все таки сделали... Но чего мне это стоило... Вместо 2х минут обычной процедуры мне пришлось выслушивать препирания, усмешки, глупые отговорки, лишь бы не отдавать мне эти несчастные 500 рублей.

Знаете, около моего дома (ТЦ Енисей) всегда покупаю продукцию (чехлы, стекла, на мой телефон и телефон мужа) именно у вас. Но лояльность к вашей компании упала окончально..