Daria

Наш путь с "Блеском" небольшой, но очень приятный. Весной 2023 года у 2х-летней дочки появился кариес. Мы ездили на консультацию в бесплатную стоматологию, также в другие платные клиники и по совету подруги в итоге обратились в Блеск к Пальчиковой Лидии Евгеньевне. Врач внимательный, спокойный, умеющий найти подход к пациентам и любящий свое дело. На одном из приемов дочь отказывалась показывать зубы и Лидия Евгеньевна вместе с медсестрой мягко и спокойно уговаривали ребенка пойти к ним на встречу, используя все подручные средства, чтобы заинтересовать принцессу)

Дочке предстояло лечение нескольких зубов под анестезией и по этому вопросу мы общались с менеджером Екатериной Александровной, которая подробно отвечала на все вопросы и успокаивала тревожную мать))

Лечение прошло комфортно. Для меня главным фактором было то, что все специалисты, которые нам встречались, всегда были готовы выслушать, найти подход для комфорта пациента и подробно ответить на все вопросы.

В самой клинике приятная атмосфера, чисто, комфортно. Приятно, что сотрудники заботятся не только о комфорте взрослых пациентов, но и маленьких, разместив для них детский уголок и автомат с играми, который так полюбился моей дочери)

Вчера были на профилактической чистке зубов у Лидии Евгеньевны. Дочь самостоятельно села в кресло и уверенно просидела там всю процедуру. Мне кажется, это хороший показатель того, что специалистам Блеска можно доверить здоровье зубов ребенка и быть уверенным в качестве результата. Жалко, что Лидия Евгеньевна уходит из Блеска, но по ее рекомендации, мы продолжим здесь лечиться.

Желаю успехов и процветания всем сотрудникам!

Ощущение, что весь этот магазин просто какая-то шутка. В конце ноября заходила за расческой Tangle tizer, нашла на полке в компактном формате, да и цена прям супер, около 800₽. Консультант еще быстро помогла мне выбрать патчи, тканевые маски, точнее указала на первые попавшиеся, я взяла и пошла на кассу, так как время у меня было ограничено. На кассе девушка пробивает расческу и говорит «она стоит 2500, будете брать?», естественно я интересуюсь, почему на полке ценник 800₽, получаю в ответ «не знаю», беру расческу, иду до полки, чтобы взять другую, так как расческа должна была уложиться максимум в 1500, фотографирую ценник, возвращаюсь на кассу, показываю ценник и получаю ответ: «наверное это от другой расчески ценник, у нас ценники не привязаны к товарам, расставляем как хотим, вот эта расческа стоит 1500, брать будете?».

Девушка пробивает весь мой товар, предлагает оплачивать. Я в недоумении спрашиваю: «а пакет? Вы мне даже пакет не предложите? Мне что, это все в руках нести?», ответ: «ну да».

В общем, складываю я свои покупки по карманам, тк потратила уже намного больше времени на покупку одной расчески, чем планировала, мне даже не предлагают чек, отхожу от кассы, выговариваю свое негодование девушке-консультанту, она говорит:

-тяжелая ситуация в стране, нет чековых лент, теперь только электронные

- ну так можно об этом сказать, как минимум

Кстати, в электронном чеке цена расчески оказалась 915₽

Ну да ладно.

9 декабря решила купить здесь же сертификат для подруги и складное зеркало для дочери. Хожу по магазину в поисках зеркальца, из комнаты персонала выходит девушка матами поясняя, как ее задолбали коллеги. У меня на районе на рынке так матом не разговаривают при покупателях, как ваша прекрасная фея, ну что ж это такое. Подхожу к другой девушке, спрашиваю:

- есть складные карманные зеркальца у вас?

- есть на ножках, светящихся нет

- зачем мне светящееся? Мне складное надо

- да нет же, я же говорю

Ну ладно. Магазин косметики и аксессуаров, а зеркала карманного нет. Подхожу к другой девушке, она отвечает: «я не знаю ассортимент»

Очень странно больно и даже унизительно делать покупки в вашем магазине. Хорошо, что есть доставка, жалко, что вы ближайший Лэтуаль в котором я могу купить физический сертификат.

Двоечка за простор и оформление.

12 июня заезжала с подругой, я хотела выбрать помаду на лето, а подруга искала уходовый подарок для беременной девушки.

На входе нас встретили стеллажи с деревянными ящиками, как на рынке из-под фруктов. Возможно это какой-то современный стиль, но в этих ящиках просто навалена различная косметика, что отбивает всякое желание в них копаться и тем более что-то покупать.

В интернете разрекламирована марка Darling, собственно из-за ее тающей помады я и направилась именно в Apple Box, да и приложение показывало здесь наличие нескольких оттенков. Самостоятельно я не нашла стеллаж этой марки, обратилась к девушке-консультанту. Девушка сказала, что такой помады нет, поискала тестеры, чтобы я хотя бы могла посмотреть оттенки и вынесла вердикт, что ничего нет. И ушла.

Мне стало интересно, почему в приложении помада есть в наличии по этому адресу, а в магазине нет. Звоню на горячую линию, девушка говорит, что все тут есть, надо смотреть внимательнее. Окей.

Подхожу к другому консультанту. Молодой человек говорит, что сегодня он уже проверял и данной помады нет, даже в базе нет. Говорю, что на горячей линии другая информация, подбегает первая девушка-консультант, говорит, что у горячей линии другая база и другая информация. А следом говорит: «да у нас украли эту помаду, вот она и числится на остатке». Мне нужна помада на лето, а не ваши падения и разочарования, зачем мне информация, которая мне никак не поможет. Потом я говорю: «хорошо, а если в приложении помада есть в наличии, то я ее могу заказать и мне ее доставят?» и слышу ответ от двух консультантов «нет, в нашем приложении нет доставки».

Чего? ))) еще скажите, что и в самом магазине нельзя покупать ))

Я была готова купить любую летнюю помаду, но мне никто не предложил других вариантов.

Подруга спросила у парня-консультанта совет насчет мицелярной воды, тот поводил ее по всему магазину, показал воду от всех представленных марок и ушел. В итоге выбрали все сами

Как так можно не любить свою работу - вопрос. Видимо зп консультантов отбивается чисто за входной поток и им можно даже не стараться. Apple Box с заказом на концептуальное место больше напоминает барахолку, хотя на барахолке продавцы больше заинтересованы в продажах, чем консультанты Apple Box

Заходили сегодня к вам в гости с подругой и дочкой. Дочь спокойно поспала в коляске, что случается очень редко, а здесь видимо была подходящая атмосфера)

Персонал внимательный и отзывчивый: по моей просьбе уменьшили поток кондиционера/вентиляции, предупредили, что изменения мы почувствуем не сразу.

Очень вкусная кухня и красивая подача блюд. Десерты в тазиках покорили мою душу. Мы заказали ассорти и нам принесли три вида маминых пирогов, зачерпнутых ложкой, будто дома у бабули - это мило)

Вкусный кофе, уютная атмосфера, стаканы для воды напоминают о лете 😍 У сотрудников очень красивая форма - лаконичная, стильная и при этом по хорошему удобная, ощущение будто ты зашёл в гости к родным.

Столики близко расположены, но при этом я даже не слышала разговоров соседей.

Теперь мечтаю посидеть у вашего камина и о пакете с гостинцами 😊

Тренажёрный зал на Северо-Чемском, у которого видимо нет конкурентов и поэтому можно расслабиться и просто быть. Но разве этого достаточно для современного потребителя?

Администраторы угрюмые, никогда не здороваются. Временами было не по себе отвлекать их от важных он-Лайн игр на компьютере своим посещением. В ноябре в зале очень холодно. Сначала я все списывала на свою чувствительность к сквознякам, потом подхватила ангину после душа, который отлично проветривается (или все же сквозит), а потом стали жаловаться и другие посетители, да и тренеры в тёплых флисовых костюмах на тренировках говорят о некомфортном температурном режиме.

На одной из тренировок я выполняла упражнение лёжа на скамейке и дедуля начал ставить прямо над моим лицом гриф в 20 кг, еле удерживая его. Никто не отменял человеческий фактор и того, что дедок мог нехило так меня покалечить в случае чего. Но никто ему ничего не сказал. Выжила - молодец, а дед может ещё кого попытается устранить, ведь он хотел заниматься именно на занятой мной скамейке. Русская рулетка за ваши же деньги.

На пару тренировок я приводила с собой дочь, так как ее было не с кем оставить, предварительно уточнив у тренера допустимо ли это. Ребёнок находился всегда рядом со мной, в поле зрения, одна никуда не отходила. Первое совместное посещение прошло комфортно для всех. Во второй раз администратор сделал замечание моему тренеру, что ребёнок находится в зале, рядом с матерью 🙄 мол ребёнок должен быть четко в углу. Но вспомним деда с грифом, который не любит конкурентов на снарядах. Если бы он решил бегать с грифом по залу аки индеец с копьем, кто бы тогда бежал спасать маленького человека? да и почему вопросы, касаемо моего ребенка, решаются не через его официального представителя - родителя, а через третьих лиц - вопрос без ответа. Тем более, что в первое совместное посещение нас видела директор клуба и не сказала ничего. Да и после обмена ключа кабинки на карточку администратор не сказал мне ничего. Видимо сказал кому-то другому. Какое-то неприятное двуличие.

В морозы в ноябре в зале групповых занятий протекает потолок.

В моем мире компания стремится сохранить сотрудничество с клиентом, но видимо это не тот случай. Очень жаль, что у вас тут нет конкурентов, как и желания быть лучше.