Влад

Удаляют плохие отзывы о своей работе, вместо того, чтобы улучшить сервис для клиентов! Если уже на данном этапе игнорируют покупателей, о каких гарантия можно говорить после покупки!

О клиентоориентированности здесь похоже не слышали от слова совсем, присмотрели этот ЖК из другого города, по картинкам посмотрели, созвонились, вроде все красиво рассказывают, решили съездить посмотреть, обещали все показать, в итоге приехали за 500 км в это "дивное" место, а менеджер ничего кроме картинок с планировками с их сайта показать не смог... но их мы видели и дома со своего компа... попросили показать хоть что-то из их расхваленного менеджером ЖК, на что менеджер предложил сходить самостоятельно и посмотреть через забор на двор))) Плюс к этому, как выяснилось, если береш квартиру в ипотеку с господдержкой или по семейной, то цена увеличивается на неприлично большую (по моим меркам) цену, очень приятная новость)))

По расположению ЖК тоже не фонтан, с 2 из 4 сторон промзона, с 1 старые десятины, и вешенка на торте это конечно же Управление по вопросам миграции, клиентов которой там так же повстречалось не мало.

хотел записаться на исследование, написал через чат на сайте уточнить актуальность цены и скидку 10% для инвалидов, оператор цену сказала, а вот итоговую со скидкой отказалась писать, написала что только в регистратуре могут сказать и заблокировала...очень "интересный сервис" и отношение к клиентам...на прием записывать не хотят, цену итоговую не говорят...

Хотел приобрести панели в данной организации, на их сайте в карточке товара, как и во многих клиентоориентированных магазинах, есть форма-запрос по программе "Нашли дешевле?", соответственно нашел данный товар дешевле и отправил запрос, прошла 2 дня - в ответ тишина, отправил снова запрос с комментарием-просьбой ответить, почти сразу перезвонила женщина и в грубой претензионной форме начала спрашивать:

"Какой у меня вопрос и что мне от них нужно", что весьма странно на мой взгляд...

Пояснил, что хотел бы приобрести у них панели по цене их конкурента, так как у них на сайте указана такая возможность, собственно по этой заявке она мне и звонит))) Однако женщина в грубой форме на повышенных тонах сказала, что:

"Если хотите по другой цене приобрести то приобретайте в другом месте, у нас цена указана и приобрести можно только по этой цене", после чего бросила трубку.

Удивлению моему, на такую клиентоориентированность, конечно нет предела, не рекомендую.