Amnesia

Гуляя по Академу решили попробовать сделать заказ в данном филиале, и не ошиблись, пицца вкуснейшая как и всегда 👌🏻 «Нет лучше в мире чувства, чем коробка тёплой пиццы на твоих коленях», которую вкушаешь вместе с любимым человеком, любуясь осенним пейзажем 🍁 А в «Большой бонанзе» мой любимый BBQ соус, остренький халапенью, много тянущегося сыра, мягкие бортики, которые макаешь в чесночный соус - вот почему эта сеть пиццерий моя любимая во всём Новосибирске 😋

Три причины, по которым мы с мужем сюда больше ни ногой, и отныне будем ездить за бургерами к вашим конкурентам 😇

1. В нашем любимом таёжном бургере сладкий ягодный джем заменили на какую-то убогую уксусную кислятину. Есть было не то чтобы не вкусно, это в принципе было не пригодно в пищу. С хорошими соусами таких казусов не происходит.

2. За 4 последних раза, когда мы брали бургеры, 2 из них были ужарены в бабушкину котлету, как это и было в последний раз. Сухая котлета в уксусе, мм)) По правде, прожарка - это не критичная проблема, в отличие от кислотного соуса и человека, занимающегося закупом ингредиентов для кухни.

3. На моё обращение в instagram с приложенным чеком я получила извинение, с обещанием передать информацию менеджеру филиала. И всё. Поскольку ответного комментария от менеджера не последовало, мой отзыв оказался здесь :)

В данном филиале не ценят клиентов и не заинтересованы в разрешении конфликтных ситуаций, что не соответствует имиджу бренда. "Извиняемся" - это не достаточно за испорченный вечер, несъедобную пищу и потраченные 400 с лишним рэ.

Считаю конфликт исчерпан на том, что я оставила отзыв и забыла к вам дорогу 🙌🏻

Определённо, один из лучших способов пообедать на 150 рублей. Тёплая мягкая булочка с корицей, пропитанная нежным сливочным кремом, ммм.. Теперь я поняла, почему популярна данная сеть кафе. А вот в Меге булочки на прилавке неаппетитные и всегда с засохшим кремом, словно лежат там со вчерашнего дня. Поэтому конкретно Вам спасибо за то, что я узнала, что такое настоящий Синнабон

P.S. Вопрос урегулирован, оставила новый отзыв 🙂

Доброго времени суток! Несколько лет я боготворила Вашу сеть пиццерий, но последних заказа четыре меня и мужа постигало разочарование. Не стал исключением и вчерашний заказ в конкретно этом филиале. Номер заказа 125. Фотографии нет, потому что время было позднее, искусственное освещение не передаёт реальной картины.

Что заказывали? Цыплёнка барбекю XXL с добавлением ананасов. Что приехало? Пицца, по виду полежавшая полдня, потому что я не знаю, как объяснить её сухость, тесто, которое не жевалось, сыр, который по вкусу не различить с тестом, пересоленная курица, которая выглядела завялено-заветрено. Кажется, пиццу передержали. Разве это возможно, ведь должны же быть таймеры на кухне?

Знаете что я хочу сказать? Что я очень расстроилась, потому что я искренне люблю Вашу сеть пиццерий. Мне стыдно признаться в том, что Карачинская, которой я запивала пиццу, была вкуснее пиццы. Если учесть систематичные косяки кухни в разных филиалах, у меня вопрос к руководству - должным ли Вы образом обучаете пиццамейкеров, не снижаете ли к ним требования?

Поймите, что с Папа Джонс я была неразлучна с 2014 года, и я прекрасно знаю, какой на вкус должна быть ТА самая пицца, которую мы все любим, с мягким пышным тестом, что даже бортики уплетаются за обе щёки, с нежнейшей курочкой, добротным слоем богического соуса и бесконечно тянущимся сыром. И разочарование заключается даже не в том, что ужин испорчен и деньги на ветер, а в том, что я не могу вкусить пиццу, которую очень люблю.