Евгений

В поисках дверей объехали пол Екатеринбурга. Увидели новый магазин - зашли удачно. Цены отличные- ниже рынка при лучших технических характеристиках! Общались с Игорем. Очень грамотно все рассказал про все опции и нюансы установки. Выбрали свой вариант. Под свой проём увеличили ширину двери, внутреннюю отделку (фрезеровка, цвет) сделали так же как на межкомнатных и все это без увеличения стоимости. Изготовили раньше чем по договору. Забрали и установили самостоятельно так как далековато от Екатеринбурга. Шумоизоляция, внешний вид огонь! Минусы тоже есть.)) Тяжело поднимать было на 3 этаж. Игорю большое спасибо за консультацию и за помощь в выборе!!

Долго выбирали ванну. В пятницу при посещении данного магазина увидели ванны из литого мрамора. Очень понравилась. Хорошая консультация. Взял визитку на подумать. В выходные почитал взвесил все плюсы и минусы. В понедельник позвонил спросил как приобрести. После небольшой заминки при выяснении наличия сказали что ванна Дельта с нужными мне габаритами 170-70 есть на складе. Оправили заказ который сразу 26.07 оплатил. Узнал от куда забирать (база Ресурс Режевской тракт)Предупредил что забирать буду 29.06. В четверг (29.06) отпросился с работы нанял газель и поехал на склад. Нашел склад поставщика Душторг (не компании Акватон) документы готовы. "Забирайте вашу ванну." Почти все норм только ванна вообще другого производителя. ))) Говорю это не моя ванна. Совершив несколько звонков мне предложили Дельту с размерами 170/75. Я говорю она не войдет в мою ванну. Я бы рад взять но никак не влезет((. Вызвали менеджера он предпринял попытку уговорить меня на первый предложенный вариант ванны другого производителя. Так как именно Дельту рассматривали с супругой отказался. Сказали что придет на следующей неделе. Предложили бесплатную доставку по приходу на склад. Ну хоть как то вышли из ситуации. Ладно закрыл глаза на потраченные деньги на газель и половину рабочего дня. На выходных нашел ванну дешевле на ощутимую сумму. Позвонил в магазин 03.07 сказал что хочу сделать возврат денежных средств. Спросили причину и предложили написать заявление на возврат. Написал и сразу оправил. Подождал 3 дня тишина. Позвонил говорят возврат в течении 10 дней. Такой "совдеповский" сервис. Не купил тогда мы тебе помучаем голову. ))) Я уточнил на основании чего такой длинный срок. Сказали что по ЗЗПП. Чистой воды развод. И отсутствие элементарных знаний ЗЗПП. 10 дней дается на возврат денег при возврате товара ненадлежащего качества. Моя ситуация регламентируется Ст.25 п.2 Закона о защите прав потребителя. Срок возврата денег продавцом 3 дня. А если бы рассматривать ситуацию с человеческой точки зрения и сохранения деловой репутации то обычно делают возврат в первый же день. Но видимо не в этой компании....

Микроволновая печь служащая много лет верой и правдой, не дожив до нового года с громким электрическим хлопком превратилась в предмет интерьера. Работали часы, крутилось блюдо, но главный функционал по подогреву еды для домочадцев выполнять перестала.

04.12.2018 мною была сдана в ремонт в Samsung Сервис Плаза находящийся по адресу г. Екатеринбург ул.Пушкина д. 14 микроволновую печь Samsung G273VR-D/BWT.

Дефект с которым печь сдана в СЦ было отсутствие нагрева. Номер квитанции 8872240. Стоимость ремонта составила 2530 руб. (В стоимость работ входила еще замена лампы)

14.12.2018 печь мною была получена. Нареканий на работу печи не было. Благополучно отработав все новогодние праздники 18.01.2019 она повторно вышла из строя с тем же самым дефектом(и теми же самыми звуковыми эффектами). Все работает кроме основной функции!

При обращении в СЦ 21.01.2019 мне было предложено сдать печь на повторный ПЛАТНЫЙ ремонт т.к. гарантия на работы и детали 30 дней. Т.е. предложили стать штатным кормильцем данного сервисного центра. Все понимаю технически сложный аппарат, но выход из строя той же самой детали (вероятность этого очень большая) наводит на определенные мысли….кривые руки, бракованные запчасти, ушлый СЦ - нужное подчеркнуть. Идти на диалог СЦ отказывается “Привозите на экспертизу.” результат экспертизы понятен сразу - вышла из строя, гарантия кончилась, платный ремонт. А если учесть что я проживаю в 50 км от Екатеринбурга это выливается в бесполезную трату времени и денег, тем более гарантия того что печь будет служить верой и правдой больше месяца полностью отсутствует.

Выход в сложившейся ситуации вижу, писать отзывы и в случае отсутствия результата буду брать новую свч видимо другого производителя! Спасибо за понимание!