socionic

Машинка Vestel F2WM1041. Купили год назад в Эльдорадо. Машинка по какой-то причине начинала сама стирать, набирает воду, немного стирает, а затем останавливается и начинает очень тихо стучать. И все. Если включить самому также начинала тарахтеть. Вызывал и обращался с этой поломкой ко все мастерам и фирмам города. Помогли только тут. Не скажу, что очень дешево, но все равно дешевле, чем покупать новую.

С пол года назад часто сюда обращался, иногда прям выручали. Магазин удобно расположен, близко к дому, ассортимент большой. Но не бывает всё так безупречно. Последний раз купил здесь коренные вкладыши, не предупредили о правилах возврата. Мастер вскрыл аккуратно упаковку с края, померил, не подошли вкладыши. Возвращать деньги отказались. Сказали, что нужно было мерить в упаковке. Я не знаю как правильно их мерить, двигатель не каждый день ремонтируется. Посоветовали выставить объявление на автомобильном сайте, "может кто-нибудь купит". И до этого случая по СТС купил у них свечи зажигания. Машина как-то по другому поехала, расход топлива подрос. Купил свечи в другом месте, поставил, поехала машина как должна ехать.

Начну с того, что я, отец троих детей, свою семью сюда больше не поведу и рекомендовать, естественно, никому не стану.

А теперь поделюсь своим опытом посещения этого заведения:

были в Комсомоле на мастер-классе по рисованию, после окончания решили сходить в кино. В праздничный день посетителей в Киномечте было мало, почему то сразу не удивило. Выбор фильма был прост: или ты идёшь на Ёлки 5 или на Дед Мороза, больше в прокате ничего. Выбираем ближайшее время, показывают наличие свободных мест в зале, и они все свободны! На сеанс мы хотели пойти таким составом: я, моя жена, трое наших детей (одному из которых 10 лет) и моя мама, приехавшая в гости из далека. В кино мы периодически ходим, и как обычно в кассе я беру количество билетов без учёта младшеньких, т.е. 4 билета. Так как мы там были одни, кассир заметила что мы с детьми и предложила сделать скидку на детей до семи лет, думаю:" Здорово!". Получилось два билета со скидкой, два без неё. При оплате банковскую карту не взяли, сказали что принимают только наличные! Время ожидания немногим больше часа, решили скоротать за игрой в различные аттракционы. Там же в кассе приобрели карту. Больше половины автоматов было отключено, так что тут тоже выбор был невелик. Время подошло и мы у входа в зал. Контролёр смотрит наши билеты и говорит, что мы в полном составе не пройдём, потому что два билета ДЕТСКИХ и два взрослых, я объясняю что на кассе предложили сделать скидку, ответ: -Нет. Пошли к администратору. Там нам объяснили, что на детей до семи лет необходимо покупать билеты, что это "Не я придумала" и что "Я ничего не решаю" , было предложено докупить два взрослых билета и не важно, что зал заполнен процентов на пять. Тем временем фильм уже начался. Мы отказались от похода в кино, вернув билеты.

Итог: из-за одного недопонимания выходной день подпорчен, за деньгами придётся ехать после праздников в рабочий день.

Хочу отметить, что мою оценку заслужили не только люди, работающие здесь, но и те которые придумали, что ребёнок до семи лет должен сидеть на отдельном месте, в огромном кресле (не удобном для ребёнка) в тёмном зале.

Желаю дирекции наделить администратора правами, чтобы она смогла разрешать подобные недоразумения в будущем, желаю стать более клиентоориентированными, .

ПРЕДЫСТОРИЯ: позвонили мне строители, говорят:" Пакля кончается, сегодня ещё хватит, а завтра стоять будем". Думаю не хочется платить за день простоя, надо покупать. Ранее паклю купил в дешёвом месте, потом был тут - оказалось дешевле.

ИСТОРИЯ: Звоню в магазин, говорю: "Мне срочно нужна пакля, я работаю до половины шестого можете задержаться - приеду заберу!". В результате коротких переговоров привезли мне точно в оговоренное время то, что нужно, за доставку отдал "сколько нежалко" - 200 рублей. Хороший магазин, отзывчивый клиентоориентированный персонал. До этого случая искал шканты, в воскресенье в основном все отдыхают, но не они! Продолжайте в том же духе!