Анастасия З.

До последнего не хотела писать отзыв сюда. Место это любим.. особенно салат-бар. Второй год ждем возобновления этой опции после карантина... написала личное сообщение в соц.сети. раньше реагировали и отвечали. А сейчас прочитали и молчание. Выводы каждый делает сам.

Какая то проблема у вас либо с персоналом. Либо с организацией. За последний год ситуация, когда пришли на обед с конкретной целью кебаб из баранины... а этого блюда нет! Вот такая ситуация уже раз 4... а данное блюдо в перечне бизнес-ланча фактичечки каждый день. И как это? Это плохая работа кухни? Халатность? Когда ситуация единичная. Это окей. Бывает. Но когда это повторяется с завидной регулярностью... это уже закономерность!!!

Окей. Пришли же.. давайте пельмени тогда вместо кебаба. А пельменей тоже нет... пришлось нам брать курицу.. салат заказала крабовый. Заказ приняли. Спустя время подходят. Извините. А крабового салата нет!! Это было фиаско. Трех блюд нет. А по ланчу там выбор то не велик. Из салатов предложили овощной... а я его не хочу. Было желание встать и уйти.. так официант умело одно блюдо быстро на стол поставил. Видимо чтоб не могла убежать не заплатив. Пришлось честно без настроения и особого желания есть не то что хотелось... а то что принесли и что в наличие на кухне. Прямо как в студенческой столовке!! Но и это не все. От салата я отказалась. Заказала еще отдельно торт. Медовый. Там прямо мини мини кусочек. Две ложечки. Стоит он 50р. В предыдущие разы тоже десерт брали. Какой то кекс вроде. Значит приносят чек... и там цена за бизнес-ланч стоит... и типа салат как бы заменили на десерт!! Молча. Меня не спрашивали. Извините. Но это неравнозначно!!! Либо порция салата. Либо мини кусочек тортика. Они и стоят в меню собственно тоже по разному. Получается. Еще и посчитали все как то... с выгодой в свою пользу. А если бы вместо салата которого нет в наличие я тогда попросила на замену второе горячее!? Принесли бы? Я думаю нет:)))

Обидно то, что после всей данной ситуации. Никто даже неудосужился просто отписаться и сказать "приносим свои извинения. Примем меры!". Сообщения причитаны и проигнорированы...

Может хотя бы здесь вы услышите отзывы о своей работе.

Когда кафе было "гарем". Таких ситуаций не было ни единожды. Все моменты решались. Заменой блюд или скидкой в чеке. А здесь клиенториентированности получается не стало. И это очень грустно.