Алина

Приезжала сюда 16 октября с другого города. Клинику выбрала, благодаря отзывам и не прогадала. Нужно было удалить зуб мудрости, который чуть-чуть только вылез, но уже давал о себе знать. Огромная благодарность Гыме Баировне за то, что сделала такую процедуру максимально комфортной и быстрой, она настоящий профессионал. Хочется похвалить и работу администратора. Атмосфера в клинике доброжелательная и люди в ней неравнодушные. Уже порекомендовали Вашу клинику, ждите нас еще!

Почему нельзя связываться с этой клиникой и что делать, если вам не хотят отдавать деньги за некачественные услуги. Все описанное ниже подтверждает Росздравнадзор и ответ этой клиники - очередная попытка перекладывания ответственности, искажая факты.

Обратилась с болью в 16 зубе в июле прошлого года. Первое, что бросилось в глаза, что администратор даже в ответ не здоровается и неопрятный зал ожидания. Приемы почти всегда велись с опозданием, иногда даже приходилось ждать больше получаса, а то и весь час. На моей памяти единственная клиника, которая себе такое позволяет. Договор со мной никто не заключал. Погасян Г.Г. "лечил" зуб за два подхода, но мое состояние потом только ухудшилось. О своем состоянии я в подробностях рассказывала стоматологу, который не записывал это в карту пациента, зато все зафиксировано на их камеру. Сделали рентген (за мой счет), он развел руками и сказал, что у меня гайморит, которого у меня, после посещения лора, не оказалось. Не сосчитать сколько раз я ездила и слушала, что он не знает, что делать, а меж тем лучше не становилось, стали болеть нос и ухо. Вколол антибиотик, стало легче. Он благополучно уехал в отпуск. В сентябре меня записали к другому врачу (его имени не помню), на первом приеме он посмотрел на рентген и сказал, что зуб надо переделывать, уверил, что зуб на гарантии, ни за что платить не надо, отправил меня подойти через час. Вернувшись, мне сказал, что ничего он передылывать не будет,т.к. нужен микроскоп, и вообще, надо удалять камни в зубах, мне нужно тепло одеваться и не увлекаться обезболами и антибиотиками, "а то сердце остановится". Меня направили к Коробовской, которая без КТ отказывалась что-либо делать. Перед приемом задним числом заключили договор и завели карточку. Я устала, что с меня вытягивают деньги и ничего не делают (я не платила за приемы, но платила за исследолвания и укол обезбола) и решила забрать деньги, о чем я заблаговременно предупредила администратора по телефону и попросила отменить прием. Обратилась в Роспотребнадзор, где меня проконсультировали. Сначала менеджер приняла заявление (потому что там было неправильно указано название ООО). Чего я только не услышала от этой невоспитанной женщины в свой адрес. Потом, когда я принесла правильное, она как с цепи сорвалась, на что я ей повторяла, что отвественность лежит на вашей клинике и по закону, я имею права забрать деньги, после безуспешных упреков и прессинга она позвонила начальству, деньги под расписку вернули. Также я просила все материалы исследования, которые по закону, любая клиника вам обязана дать день в день. Их мне не отдали,сославшись, что все готово будет через три дня 🤣 Я пошла перелечивать зуб, мне по одному только рентгену сказали, что зуб получится перелечить с 50% вероятностью, так я лешилась 16го зуба после 6 месяцев адской боли. Несколько дней назад, одна из ваших пациенток от такого же "лечения" загремела в больницу, где ей из пазухи вытащили сгнивший опломбировочный материал. Внизу прекреплю вердикт от Росздравнадзора. Я уберегла несколько людей и распространила информацию, насколько смогла, надеюсь, что и прочитавший это, задумается.

Имейте в виду, что если вы здесь постоянно наблюдаетесь и делаете узи, у них нет архивов, потому что нет памяти. Т.е. отследить ухудшение или улучшение вы не сможете. Цитирую, что сказал администратор «Мы не обязаны вас предупреждать узи с протоколом или без». Обязаны еще как, оказывая ПЛАТНЫЕ услуги. Так говорить это элементарно непорядочно. Если бы сами с таким столкнулись, то явно бы не понравилось. И это ваши же проблемы, что вам не отдали результаты, сами просите 🤦🏼‍♀️. А то, что человек может их потерять или ваш узист уволится? По памяти все? Зачем звонили в четверг и сказали, что отправите? Попросили приехать сделать узи, т.е. отстоять опять очередь, чтобы мучить животное и еще раз оплатить 👏🏻

Сегодня был последний визит в это место. Помнится заходили полгода назад, такого безобразия не было. Качество еды заметно ухудшилось, невкусным было все. В салате ураял были кости, хрящи и все крупно нарезано. Лагман просто жесть. А когда стали собираться, увидели таракана.

Куда-то делся терминал. Девушке за кассой нужно быть посдержанней, если у вас нет смс-уведомлений о переводе на карту, можно потактичней людей просить показать перевод.