olenka4986

Хуже заведения в жизни еще не встречала! Довольно часто бывали в Дзедо в Фокусе, в целом все устраивало, но Дзедо в Алмазе это просто КОШМАР. На момент нашего прибытия было занято 5 столиков (казалось бы это вообще ничего для ресторана), официант сообщил, что время ожидания 40 минут, мы особо не торопились, поэтому согласились и заказали кофе и айс-кофе, в ожидании основного заказа. Через 40 минут естественно заказа не было, официант опять же сообщила, что нужно еще подождать, ок, сидим. Напряжение в ресторане у окружающих нарастало, ибо ситуация у всех одинаковая. Через 50 минут, мы уже просто оценивали интерьер ресторана, и вот, за соседний столик принесли заказ (пришли мы одновременно), молодые люди заказали суп и салат, и тут вообще начинаются, чудеса, у молодого человека в супе одна чешуя, ребят чешуя, ну как так то. Ребята попросили счет (нашего заказа все нет, а прошло уже 1,10, официант по прежнему говорит, о понимании и ожидании), за соседним столом уже просят книгу жалоб, так вот, оторвавшись от темы, решить вопрос относительно оплаты супа с чешуей может только менеджер, притом не самый вежливый надо сказать, которая куда-то ушла, телефона ее ни у кого из официантов нет. Итак, кульминация, сообщаем официанту девушка, ожидаем заказ 1 час 20 минут, еще 10 минут и мы уходим, на что она сообщает 10 минут и все будет в лучшем виде..... через 10 минут, мы потеряли фишку с вашим заказом, заказ не готов, нужно еще подождать. Ребят, вы издеваетесь? 5 столов и вы не можете приготовить 10 роллов и супы для иных клиентов? Слава Богу, что мы не отведали это "чудо" пищи и наш заказ потеряли, потому что другие посетители ресторана уже начали скандалить, когда через час им не принесли суп-лапшу. Кроме того, айс-кофе один лед, после того как немного постоял превратился в воду с кофейным вкусом. И этот тот самый случай, когда не хочется желать процветания и улучшения качества обслуживания. НЕ ходите в это заведение, не теряйте время и самое главное берегите нервы, и видимо желудок. Успехов всем!

Коротко об офисе продаж на ул. Елкина,80а. Клиентоориентированность на "высшем уровне". Заранее позвонила уточнить, есть ли безналичный расчет, и есть ли в наличии 5 сертификатов. Да, безнал есть, 5 сертификатов есть. А по приходу мне говорят, оплата наличкой или можно сбербанк онлайн 1 штуку. Сходите снимите в банкомат!Шедеврально просто! Для чего Вы вообще людей дезинформируете? Тут как говорится: "Один недовольный клиент, уводит 10 потенциальных".

09.10.2017 года пришла в данное заведение, ранее бывала на пр.Ленина, и поскольку мне очень нравится панини с ветчиной и сыром, заказала не раздумывая, какого же было мое разочарование когда мне его принесли. По всей вероятности, его перегрели в микроволновой печи да так, что нижняя булочка прилипла к тарелке и в итоге больше напоминала кисель, а листья салата так и вовсе будто "воскресли из мертвых", в общем огорчению моему не было предела. Ставлю троечку все же за отменный кофе и интерьер.

Сказать конечно относительно данного заведения хочется много, начнем по порядку. Название "Лесная сказка" оправдывает себя пожалуй лишь за счет чистого воздуха и прекрасного соснового бора, в остальном же, пожалуй больше минусов чем плюсов, но достоинства все же есть. Территория базы небольшая и ухоженная, есть каток (в зимнее время), притом качество льда очень достойное, небольшой контактный зоопарк (2 лошади, пони, куры, утки, кролики, голуби) - тем кто с маленькими детьми неплохой бонус, дети с радостью кормят живность. Заселились мы в номер "Стандарт", при этом, следует заметить, что мы явно ожидали худшего, номер состоит из 2 небольших комнат и совмещенного сан.узла, в одной комнате диван, шкаф, холодильник, чайник и выход на балкон (балкон надо заметить огромный и есть сушилка для белья), во второй комнате столик, 2 стула, кровать и ТВ (19 каналов, качество весьма приемлемое), 2 чашки, ложки, блюдца и тарелки. Номер весьма уютный и чистый, большая кровать, хорошее постельное белье, НО, тут надо сказать, что с матрас явно подкачал, это вам не "Аскона", пружины, пружины и еще раз пружины, ко всему прочему жутко скрипит, малейшее движение и ты просыпаешься от этого ужасного скрипа, как-то не серьезно, честное слово. В стоимость номеров, по-крайней мере, начиная с категории "Стандарт" входит завтрак, вкусный надо сказать. А теперь о самом главном, собственно зачем туда и едут люди, термальный источник...И хорошо и плохо одновременно. Хороша идея, но вот реализация, жуть, и даже не столько потому, что там и правда так ужасно, а больше в организации. Народу не просто много, а слишком много, до такой степени что воды не видно, одни головы, люди не плавают в бассейнах (как открытом, так и закрытом), а просто барахтаются на месте, отдельно следует сказать про бани, сауны: заявленной температуры (80,90,100 градусов) нет нигде, народ сидит друг на друге, сауны не успевают нагреваться двери постоянно открываются, мы по большей степени сидели в хаммаме, поскольку народ его не особо жалует, народу там мало и почти не выстуживается, русская баня на дровах, это сложно назвать баней, там просто холодно. Огромное количество людей в алкогольном опьянении, у которых и соответствующее поведение, что так же влияет на настроение. Почитали книгу отзывов в коридоре комплекса, очень жаль, что все же отзывов больше негативных, и почти у всех одни и те же претензии. И совсем забыла отметить, что в бассейнах нет поручней в районе "массажных столов", подплыл, включил и тебя тут же уносит, держаться не за что. В связи с чем хочется пожелать, чтобы все таки Администрация комплекса обратила внимание на качество предоставляемой услуги, в противном случае так все желающие разбегутся, тем более, что многие, кто находился в комплексе, говорили, о том, что по соседству открылся другой и надо ехать туда, с Вашими возможностями и усиленной работой над качеством услуги, я полагаю это сделать не так сложно. Успехов!

Ранее всегда пользовалась услугами данной клиники, нарекай в принципе никогда не было. Был однажды неприятный инцидент, но он был исчерпан буквально за пару секунд (позвонив по телефону для записи на прием мне сообщили, что у меня долг точную сумму уже не помню, в районе 800 рублей, за узи, которое я не проходила и даже не нуждалась в данной процедуре, но как я уже указала ранее за 2 секунды вопрос был урегулирован). Однако ситуация, которая произошла 17.10.2016 года меня просто выбила из колеи. Накануне, а именно 14.10.2016 года была на приеме у хирурга и мне была назначена операция по удалению новообразования в мочке уха, записалась на 17.10.2016 года на 9.15 утра. Какого же было мое удивление, когда приехав на операцию к назначенному времени, мне сообщают, что визит отменен. 2 девушки-администраторы, которым я очень благодарна, в итоге решили мою проблему и как-то постарались урегулировать сложившуюся ситуацию. Но тут вступает в разговор администратор в медицинской, которая как раз таки мой вызов и отменила, и просто глядя мне в глаза начинает придумывать о якобы имевшем место звонке накануне, что кто-то ответил с моего телефона и сказали фразу, которая опять же совершенно случайно вспомнилась ею, после того как я сказала, что была в городе Екатеринбурге на семинаре, и что телефон был постоянно со мной, что я якобы не успею приехать к назначенному времени. Приехав домой заказала детализацию за октябрь, ни одного звонка с мед.центра не поступало. В итоге, благодаря данному администратору, который довел меня практически до истерики, и даже не извинилась за свою ошибку и которая прекрасно видела мое состояние, по всей видимости и к большому сожалению, это будет последний вынужденный визит в вашу клинику. Еще раз хочу отметить, что 2 администратора: Елена и второй девушки я имя не запомнила (с короткой стрижкой и черными волосами) пошли мне на встречу и пытались помочь мне в сложившейся ситуации, в то время как "виновница торжества" продолжала спорить о своей правоте.