Ксения Тришанкова

Те, кто думают, покупать ли квартиры в Скандис Озеро или Бульваре цветов, прочитайте мой отзыв внимательно.

Ох, если б можно было поставить ноль, так бы и сделала!

Живу в жк Скандис 1неделю, впечатлений очень много.

Конечно есть и позитивные, но холод в квартире все перечеркивает! Если бы я знала, что будет так холодно, не стала бы покупать квартиру в Скандисе.

В эркере ЛЁД на окне. С внутренней стороны. ЛЕД! Фото прикреплено.

У меня еще все не очень страшно, есть соседи, у которых наморозило так, что старые морозильники 'Бирюса' бы позавидовали! В эркере настолько холодно, что разница температур между комнатой с эркером и остальной квартирой создает зону отчуждения. Холодильник можно не привозить, продукты хорошо живут на полках эркера.

При этом Арбан отправляет нас к подрядчику по окнам, хотя договор я заключила не с подрядчиком. Но и подрядчик не отвечает на звонки или недоступен. А еще Арбан советует включить теплый пол, который, может и помогает как-то создать тепловую завесу, но это не делает помещение пригодным для проживания, а электроэнергии жрет много.

Для тех, кто читает внимательно: Арбан делает ошеломительную рекламу своему продукту, отдел маркетинга работает на 10 из 5! А вот остальные отделы как-то не дотягивают. Я уже писала отзыв про приемку квартиры. Впечатления не улучшились. Пост сервисинг у компании хромает. Прямо на 2из 5.

Одним из основных плюсов квартиры Арбан позиционирует толщину стен - почти метр кирпича! Только смысла в этом кирпиче, если такие огромные теплопотери через окна. И судя по отзывам с объектов, сданных раньше, ошибки повторяются из проекта в проект. В Коломенских высотках тоже очень холодно.

Но ведь есть же новые дома, где даже в -40 батареи перекрыты, потому что в квартире тепло. И это не один застройщик. Не буду называть их здесь, чтобы отзыв не был расценен как реклама.

Я буду честна, я пишу этот отзыв лишь на 30%, чтобы предостеречь тех, кто хочет купить квартиру в долевое в Арбане. А на 70% ради того, чтобы в моем эркере и у моих соседей стало тепло, не смотря на холод за окном, потому что вижу, что способы, предоставленные компанией не работают. Я не хочу лёд в квартире, я хочу обещанный рекламой комфорт!

Очень хочется и похвалить за многие плюсы, но все они не влияют на мой уровень жизни так сильно как холод. Если эта проблема исправится, обещаю написать отзыв о чем-то позитивном.

Сегодня принимали квартиру в скандисе во 2 доме в 10 часов утра. С нами была Татьяна, по её словам сотрудник отдела качества, судя по названному ею году окончания университета, ей около 60. К сожалению, Татьяна изначально была негативно настроена в нашу сторону, не хотела записывать наши замечания по квартире, спорила как с собственниками, так и с приемщиком по поводу замечаний.

Сама квартира требует доработки, это очевидно даже непрофессионалу, однако это ожидаемо и в большинстве случаев не страшно. НО, когда представитель компании, цены на жилье у которой на порядок дороже конкурентов общается со своим клиентом как будто это мы плохо зашпатлевали ей стены и разбили окна, хочется квартиру сразу вернуть, деньги забрать обратно и распространить инфу о таких представителях компании.

Уважаемые представители Арбана, прошу принять меры в сторону не вежливого и нерадивого сотрудника. Если приемка квартиры после переделок будет происходить с Татьяной, предпочту не принять квартиру сразу в офисе, даже не поднимаясь к себе ибо не хочу снова проводить несколько десятков минут (сегодня аж 2 часа, т.к приходилось реально уговаривать записать замечания) рядом с непрофессиональным работником (или ведущим себя так) за ту цену квадратного метра, что я заплатила.

Хочу отметить, что если бы я так работала со своими клиентами, у меня бы их не было!

Готова пообщаться с представителем компании и рассказать конкретные примеры нерадивости сотрудника.

Писала ранее недовольный отзыв и то, как менеджмент отреагировал на него, очень обрадовало! Ребята относительно быстро ответили и вышли на связь, расспросили о том, что не устроило в последнее посещение и пригласили прийти еще.

Была в этот понедельник с подругой: обслуживание вернулось к уровню "рекомендую друзьям", а качество еды и скорость ее приготовления вообще никогда не падали.

Приятно, что компания переживает за отзывы и стремиться сохранить старых и привлечь новых клиентов! Спасибо за качественную работу с клиентом. Молодцы!

Начнем с того, что я хожу именно в этот филиал уже около 5 лет. Суши терра почти единственное классное место на правом, куда можно привести друзей, иностранцев, даже на деловую встречу пригласить партнера. Или так было до недавнего времени.

Мы были у Вас вчера, 22 октября примерно с 20,40 почти до закрытия. Уровень обслуживания упал с "рекомендую друзьям" до "как же стыдно, что я тебя сюда привела, прости".

Во-первых, воскресенье вечер -не самое загруженное время, и тем не менее, мы ждали даже того, чтобы у нас приняли заказ. Кроме этого, для того, чтобы сделать дозаказ нужно было так же ждать.

Во-вторых, весь вечер стол был в использованных салфетках, упаковках от палочек. Девушка-официант не была особо заинтересована работой. Для того, чтобы попросить чек или дозаказать что-то, не один посетитель был вынужден подходить к месту скопления официантов. Одна из девушек довольно часто пропадала в своем телефоне.

В-третьих, даже когда нам удалось сделать доп заказ, про него, видимо, забыли. Прождав около 40 минут, мы его так и не получили.

Имени официантки мы не знаем, потому что бейджа у девушки под конец вечера уже не было.

Стоит отдать должное поварам, еда как всегда вкусная и готовится не долго.

Большая просьба к менеджменту филиала: пожалуйста, проведите работу в официантским составом. Очень хочется продолжать ходить к вам, однако, если качество обслуживания останется на прежнем уровне, придется выбирать новое место.