Константин Зиновьев

Персонал крайне неквалифицированный. Ни на один вопрос по пеллетному котлу не могут дать ответа. При ремонте котла, запасные части приходится заказывать в Польше, с длительным ожиданием поставки. Все это время приходится мерзнуть. В этом году, снова обратился в контуртерм, пытался заказать автоматику для котла. Не смотря на то, что контуртерм является представителем Fuwi, о продаваемом оборудовании информацией не владеют. Оставил заявку на выяснение информации по данному вопросу (во как!!!), обещали сообщить результаты. Прождал месяц, не выдержал, позвонил узнать, что нового по моему вопросу. Выяснилось, что что-то слетело то-ли в компьютере, то-ли еще где и про меня забыли. В итоге оказалось, что автоматику для котла необходимо опять заказывать в Польше. Приехал в контуртерм, внес предварительную оплату, а вечером мне уже позвонили и "обрадовали", что возить из Польши оборудование им не выгодно из-за меня одного. Вроде не отказали, но и не обнадежили по поводу моего заказа. Сказали, что можно прождать и месяц и 10 !!! месяцев, пока подвернется оказия. А на дворе середина сентября, скоро начало отопительного сезона. Вот так, оказывается работают у нас представители польских заводов. К чести контуртерма, необходимо отметить, что все-таки предложили услуги какого-то перекупщика, с учетом услуг которого немаленькая цена товара (цена в Польше + 50% накрутка контуртерма) возросла почти в 2 раза, при этом приобретение оборудования стало абсолютно нецелесообразным. Вот так, попробую найти другого представителя Fuwi в России.

Решил приобрести кафельную плитку, записался к дизайнеру, составили проект. И тут выяснилось, что понравившаяся плитка поставляется на заказ, ждать доставки 2 месяца. Для очистки совести, поискал в интернете понравившуюся коллекцию, хотел заказать с доставкой пораньше. Как выяснилось, на данную коллекцию в керасфере была самая привлекательная цена (примерно на 20% ниже конкурентов). Внес предоплату, а почти через 2 месяца сообщили, что плитка доставлена и можно забрать или заказать доставку. Причем, плитка пришла двумя партиями с разницей примерно в неделю. Приехал забирать первую партию. Из 36 крупноформатных плиток отбраковал 6 со сколами, колотую плитку без проблем тут-же заменили. Через неделю приехал забирать вторую партию. Не смотря на то, что половина картонных коробок с плиткой были размокшие, словно их везли пароходом в шторм на верхней палубе, брака было значительно меньше. Еще при доплате за доставку, спросил у девочки на кассе: а если, будет брак в заказной плитке, замену, так-же ждать 2 месяца? Ответили утвердительно. Я не на шутку расстроился. Каково же было мое удивление, когда при получении второй партии плитки, мне снова без вопросов заменили весь брак! В том числе и 2 плитки декора (ценой под 5000 рублей штучка). Магазин рекомендую, большой выбор плитки, прекрасное отношение к клиенту. Если-бы больше плитки было в наличии, и не нужно было ждать доставки по 2 месяца, однозначно поставил пятерку.