Лариса

Ну что же, спустя пару дней можно рассказать о своих впечатлениях. Мы праздновали свадьбу 16.11.18 в банкетной комнате. Обо всем по порядку.

1. Атмосфера, дизайн и уют заведения на высоте.

2. Организационные вопросы так же были выполнены чётко, никаких заминок.

3. Обслуживание - официант прекрасно справлялся, стол был чистым, бокалы наполнены.

4. Еда - вот тут возникают вопросы. Горячее подали абсолютно не горячим, а еле тёплым. Время подачи 17.00, начало банкета 16.00. Были подозрения, что оно стояло уже минимум полчаса. Гарнир на одной из тарелок так вообще был конкретно холодным. Сразу поясню, что выяснять все эти проблемы в день свадьбы мне не хотелось. Поэтому хочу донести до вас это сейчас.

5. В итоговом чеке мы увидели чай 5 шт на 1950 рублей, хотя официанту было четко сказано не приносить каждый раз новый чайник, а принести несколько и доливать кипяток.

6. Один из гостей попросил стакан воды (во всех приличных заведениях обычная вода подаётся бесплатно), официант принёс бутылку 0,5 за 210 рублей. Когда ещё один гость попросил просто воды, официант сделал тоже самое. Расчёт как и с чаем идёт на то, что все выпившие и никто не будет смотреть приносят ли чай или кипяток, или воду в бутылках вместо стакана.

7. Мясные тарелки, возможно были бы вкусными, если бы не были холодными. В остальном всё было вкусно. Рулеты из языка и сёмги на высоте. Закуски, мясные и рыбные нарезки, салаты - отлично. Но как запороли основное блюдо холодным мясом и гарниром, а особенно такое мясо - сохатина, баранина и т.д очень жаль.

В итоге хочется сказать - хорошая атмосфера, хорошее обслуживание. Но есть несколько очень неприятных моментов, которые портят впечатление. Особенно с тем, что на выпивших людях решили нажиться за счёт воды и чая на смешную сумму. Ну и холодное горячее. Конечная сумма 60.080 рублей за банкет из 11 человек. Средний чек на человека почти 6.000 рублей.

Несколько раз заезжали к вам на ужин и всегда уходили довольными! Прекрасное обслуживание - очень приятный персонал, поможет и с выбором блюд, и с выбором алкоголя. Меню так же хвалю, интересные вкусовые сочетания, хороший выбор. Атмосфера уютная, подходит для ужина с семьёй :) Так же покупали продукцию в вашем магазинчике на первом этаже - все очень свежее и вкусное. Цена выше среднего, можно даже сказать дорого для средних цен по городу, но это того определенно стоит и ресторан заявляет себя высшим классом. Вообщем могу только пожелать продолжать вам в том же духе, ещё не раз заглянем к вам в гости :)

7.11.18 около 00:00 зашли перекусить. Сделали заказ через терминал на входе и стали ждать. Парень за кассой выражал своё недовольство, мол что я тут должен работать до поздна и вообще во сколько я домой приеду. Когда к кассе подошли клиенты и спросили - вы ещё работаете?, он ответил - к сожалению да. Окей, не хочешь работать, не работай, зачем портить настроение всем вокруг? Получили заказ и поехали в сторону дома. По дороге начали кушать и обнаружили явные проблемы с едой. Картофель был холодный с отвратительным привкусом старого масла. В шеф бургер де люкс и боксмастере начинкам так же была холодная (котлеты куриные обычно горячие или хотя бы тёплые) и нет, они не остыли за 5 минут поездки. Они были реально холодные. Вообщем выбросили деньги на ветер. Мой совет - начинайте есть прямо около кассы, чтобы в случае проблем обменять еду и не приходите к закрытию, а то нарвётесь на ооочень недовольный персонал.

Ужасно, ужасно и ещё раз ужасно.

Обслуживание - 1

Еда - 2

Суммировать это совесть не позволяет, настолько отвратительно.

Начнём с персонала - отсутствие элементарных фраз приветствия, спасибо, пожалуйста, фраз прощания. Когда выходили из заведения на баре сидела официантка и мило беседовала с барменом, на нас вообще ноль внимания.

Время ожидания огромное - муж съел Том Ям, я на него смотрела. Потом суши, я смотрела. Спустя 40 минут минимум мне принесли рис с говядиной.

Вкус блюд средний, есть можно, по другому я бы это не описала. Суши все разваливаются, фото почему то не грузит, но если кому нужно скину 😅

Так же официантка молча ставила тарелки на стол, ну окей.

И главное, на столе лежит брошюра с акциями . Сегодня понедельник - ролл берёшь и ещё один в подарок. Мы посмотрев на это, как раз заказали. Позже выясняется, что оказывается эта акция давно не действует, а напечатать новые брошюры у них нет возможности (ребят, вам мелочи на печать подкинуть?)

Вообщем никому не советую. Очень долго, вкус посредственный, персонал как в саянах на правом берегу (спасибо, что в тарелку не плюнули, хотя все может быть), акции на табличках есть - на самом деле нет.

Отзывы от людей с почти нулевым рейтингом вызывают вопросы.