Татьяна Тихонова

Эпилог. Наконец-то закончилась моя история с кухней длиною почти в полгода и закончилась не благодаря АНТ студии, а благодаря другой фирме с похожим названием.

Оказывается есть люди, которые выполняют договорные обязательства и делают мебель качественно и в срок, несмотря на выпавшие на этот период новогодние каникулы, а также на то, что заказ был не маленький (кроме того, что они доделали все, что не сделал Дима со своей фирмой, дополнительно были заказаны еще два комода и тумба). Срок по договору был 15 января и ровно в этот день мебель была у меня в квартире. Фирма дорожит своей репутацией и доказывает это делом, качество и дисциплина там на должном уровне несмотря на то, что руководит ею хрупкая девушка.

Очень хотелось бы сказать, что я забуду о Диме и его фирме, как о кошмарном сне, но я точно знаю, что буду помнить о нем всегда, как о примере непорядочности, нечестности и бессовестности.

Хочу выразить огромную благодарность Анне и Денису, а также всем, кто принимал участие в изготовлении моей мебели за то, что они взялись за такое неблагодарное дело, как доделывать чужую некачественно сделанную работу. При монтаже кухни Денис, наверное, полдня потратил на исправление чужих косяков.

Не сомневаюсь, что у фирмы большое будущее, у них всегда будут клиенты, а значит работа потому что качество и сроки изготовления мебели соблюдаются безукоризненно, а это ценно во все времена.

Читаю я отзывы и просто диву даюсь, ну прямо у всех все прекрасно, тогда объясните мне, пожалуйста, почему же так поступили со мной. Ладно бы я начала возмущаться через неделю после окончания срока по договору, но я ждала два с половиной месяца после оговоренных по договору полутора. Какие такие обстоятельства не позволили сделать именно мою кухню, она что супербольшая, что вам не хватило времени или, может быть, суперсложная, или какое-то дерево, занесенное в «красную книгу» требовалось для ее изготовления? Из всех заказчиков не повезло только мне и мужчине с детской кроваткой, обстоятельства видимо распространились только на нас. Почему-то большие кухни и шкафы-купе именно в это время делались качественно и в срок, а кухня-хрущевка и маленькая кровать оказались камнем преткновения.

Мне интересно испытывает ли руководитель этой организации хоть малейшие угрызения совести, ведь он подвел не только меня, он подвел человека, который мне его порекомендовал, т.к. чисто по отзывам я никогда бы не обратилась к нему, потому что при всем его старании прикрыть плохие отзывы хорошими лично я, как и большинство людей, сразу вижу, где реальный отзыв, а где самодельный.

История № 2. Через несколько дней после того, как я заказала кухню, я решила заказать еще и прихожую. Логично было заказать все в одном месте и я опять позвонила Диме. Две недели он ехал ко мне, чтобы сделать замеры и заключить договор. Мне бы здесь уже насторожиться, но я еще верила ему, ведь я обратилась к нему по рекомендации. Прихожая делается быстрее, чем кухня ( напомню прихожая в хрущевку, все знают какие там коридоры) и она должны была быть готова одновременно с кухней. Договор был заключен 1 сентября со сроком изготовления 20 рабочих дней и готовностью в последних числах сентября.

В результате ее привезли вместе со шкафами на кухню 24 ноября, практически всю, но чего-то все-таки должно было не хватать и это было зеркало. Не буду описывать, что в прихожей было не так, как я просила, это уже в сравнении с общими масштабами бедствия мелочи.

Но и это еще не все. Доска, на которой будет висеть одежда, оставленная монтажниками на минуту без присмотра, рухнула и повредила пластиковый уголок вокруг входной двери на противоположной стене, а это, между прочим, свежий ремонт, срок которому месяц.

История № 1. Решив заказать кухонный гарнитур, я обратилась к Дмитрию и 7 августа мы заключили договор согласно условиям которого моя кухня должна была быть готова 25 сентября. В эти сроки мне никто не позвонил и я, зная, что сроки редко исполняются прождала еще неделю и начала звонить 3 октября. Дима мне бодро ответил, монтировать планируют в конце следующей недели. Ладно, ждем. В конце следующей недели перенос еще на неделю, затем еще и еще. Я сбилась со счета сколько было этих переносов.

31 октября и 2 ноября у нас дни рождения, но и к этому сроку кухни у нас не было. Мы остались без праздника, т.к. с микроволновкой и раковиной в ванне не очень-то встретишь гостей. А тем временем у фирмы косяком пошли несчастья. Сначала они все отравились, потом переехали в другой цех, купили б/у пилу, а она не работает, чинили ее чинили, вроде бы починили, но тут всех сломила болезнь, covid или какая другая не знаю, не уточняла.

23 ноября я написала Диме, что больше в их услугах не нуждаюсь и сразу поступило предложение установить мне кухню, только фасады еще не привезли, а так все готово. Хорошо, ставьте, что есть. В итоге, когда все привезли выяснилось, что нет пенала, ну просто материала не хватило, но уже заказали и к концу недели пенал будет стоять, фасады тоже должны быть сегодня – завтра.

Монтаж – это отдельная песня. Дима сказал, что монтажники хорошие, не буду спорить, но столешница у подоконника отрезана криво, так же криво врезана мойка. Над шкафом 600мм повесили шкаф 520, а над шкафом 520 планировали повесить шкаф 600, правда его увезли назад потому что в нем не вырезали выемки для газовой трубы. Просто так их поменять местами нельзя, теперь надо маленький шкаф везти в цех и выпиливать выемки для трубы в нем. Да, забыла сказать, что речь идет о кухне в хрущевку, прямой, длиной 2200, т.е. 3 нижних шкафа, 3 верхних и пенал. О том, что мусор за собой должны выносить они эти монтажники тоже не слышали. Не стала связываться, думаю, да вынесу я сама, в результате они стояли у подъезда, ждали такси, я мимо них таскала мешки с мусором, один из которых был просто неподъмный с обрезками столешницы и ни один из них даже пальцем не пошевелил, чтобы помочь мне сделать их работу. Но это уже говорит не столько об их профессиональных качествах, сколько о чисто человеческих и воспитании.

А тем временем на Флампе, как из рога изобилия посыпались отзывы с только что созданных аккаунтов о том, как все замечательно в этой фирме: и делают качественно, и сроки соблюдают, а какой Дима молодец, честный, порядочный и невдомек ему, что рейтинг фирмы и репутация человека создаются не фейковыми отзывами, а реальными делами и поступками, но откуда об этом знать человеку без чести и совести и незнакомому с понятием «держать слово».

Прошел обещанный конец недели, пенала нет, опять перенос на конец следующей недели. Я предупредила, что это будет крайний срок, но ничего не было сделано и к этому времени.

8 декабря, прождав 4 месяца, я заключила договор с другой фирмой и потребовала вернуть мне деньги. Деньги мне возвращать не торопятся, но ничего, для этого есть такие организации, как суд, роспотребнадзор, налоговая инспекция и прочие, а также закон бумеранга и он обязательно прилетит, вопрос только в том, когда и насколько сильно ударит.