galina.kurak

ДАЛЬШЕ НЕКУДА

Сегодня в 10.00 посетили магазин Luhta в тц Фантазия в поисках пуховика. Сначала все было как в нормальном магазине, продавец даже предложила помощь, которой мы и воспользовались, давала советы. Затем я примерила пуховик, который был немного маловат, а другого размера не было, поэтому попросила свою спутницу сфотографировать этикетку, чтобы впоследствии поискать больший размер в интернете. Вот тут начался хоррор. Продавщица из милой дамы превратилась в злую тетку, которая сказала, что по правилам магазина нельзя фотографировать этикетки. На мой вопрос и просьбу показать эти правила поступил ожидаемый отказ, потому что таких правил быть не может. Потом продавец приказала стереть фотографию, мы отказались и попросили вызвать полицию, тут уж продавец не ожидала и, конечно, никого не вызвала. На ее одежде не было бейджика, она сказала, что у них такого не бывает. Ну и наконец, чтобы последнее слово осталось за ней, она совершенно незаконно потребовала, чтобы мы ушли из магазина. Не желая с ней скандалить, мы так и сделали.

Мы понимаем "правила" торговли, магазину невыгодно, чтобы в интернете находили аналогичные вещи по меньшей стоимости, но в нашем случае продавец видела, что я собиралась купить вещь в ее магазине, но не нашла размер.

Просьба к владельцам магазина объяснить своему работнику правила общения с покупателями, даже если продавец бросается грудью на защиту выручки магазина.

Не рекомендую другим покупателям обращаться в данный магазин, если только они не готовы биться за свои права.

Делала маникюр у Нелли (фамилию администратор отказалась сообщить). Сначала она мне снимала старый гель лак, наложив на ногти ватки с раствором таким образом, что все пальцы через минуту намокли, и их сильно защипала, а сама ушла из кабинета. Вернувшись, Нелли спросила, щиплет ли руки, я ответила "да и давно", на что она сказала, что надо было ее позвать через кого-нибудь. Потом она сделала мне маникюр. В результате всю неделю я не могу залечить трещинку на околоногтевом валике, лак на 2-х пальцах немного стал сходить, и образовались новые трещинки. Мой совет всем клиентам: не делать маникюр у такой невнимательной и недобросовестной маникюрши.

Галина