Инна Живетьева

Покупала настольную лампу. Поняла, что отстала от современных технологий, поэтому задавала много вопросов.

Не помню, к сожалению, как зовут продавца, с которым общалась в первый день, но спасибо - подробно консультировал.

Сразу не купила, пришла еще раз назавтра. Общалась с продавцом по имени Роман. Рассказал подробно, показал все выбранные варианты (и в зале, где яркий свет, и потом еще приносил в другую часть зала, менее освещенную). Хотя я опять задавала много вопросов и металась - ту или эту, эту или ту.

Спасибо! В ваш магазин приятно заходить.

Обращалась в отделение на Дуси Ковальчук 183а, риэлтор Сергей Алиев.

Обмен был сложный - продажа квартиры с обременением и покупкой новой в конкретном районе, и по стоимости тоже отсекалось достаточно много вариантов.

Риэлтор все время был на связи. Мне намного удобнее общаться через ватсап - общались так. Причем по срочным вопросам писала даже поздно вечером в выходные, всегда получала ответ. Причем общение было построено так, что я не стеснялась обратиться с любым вопросом, переспросить и так далее. Когда я начинала психовать - успокаивал.

Варианты мне было удобнее смотреть самой на нгс (именно мне так удобнее, то есть это не претензия к риэлтору, это мой выбор). Отбирала те, что нравилась - дальше уже Сергей договаривался, возил, созванивался и так далее. Съездили по многим адресам, даже когда я говорила, что вариант вряд ли подойдет, хочу посмотреть на всякий случай. Риэлтор относился с понимаем, не давил, все, на что удалось договориться - показал. Возил даже тогда, когда у меня не было покупателя на мою квартиру (хотя и говорил, что смысла пока нет, так как вариант с большой вероятностью успеет уйти). Сергей несколько раз предлагал и варианты из базы агенства.

По каким-то вопросам напоминала сама, иногда несколько раз. Отношусь к этому нормально: это у меня одна сделка, у риэлтора несколько.

По юристам: при продаже была нестыковка, не очень понравилось, что два юриста (со стороны ЦА и покупателя) вместо того, чтобы начать договариваться, начали обсуждать, кто и когда читал договор и почему не было озвучено заранее. Пришлось вмешаться мне, что было несколько странно.

При покупке: по работе юриста вопросов нет, везде со мной проехал, все эта проконтролировал.

По стоимости услуг: сравнивала, по разным агентствам не так уж отличается.

Если меня кто-нибудь попросит рекомендовать риэлтора, телефон Сергей передам обязательно.

Позвонила предварительно по указанному номеру. Уточнила по времени работы, по расценкам. По сравнению с другими предложениями это показалось мне лучшим - предлагали меньше минималку (2 часа, а не три). Заказа машину в пятницу, переезд в субботу.

В субботу позвонила еще раз, сказала, что все готово, попросила по возможности прислать машину пораньше.

В 13.25 мне позвонил водитель и сказал, что будет минут через 40 - час, так как только что получил заказ. Я напряглась, время поджимало, нужно было успеть переехать до 17.

Жду. Машины нет. Звонка нет. В 14.30 звоню спросить, где же машина. По телефону удивляются, что машины нет. Обещают уточнить.

Жду.

Мне перезванивают. Понимаете, говорят, улица с таким названием есть еще в Омске, мы отправили машину в Омске.

Я звонила по указанному телефону новосибирской компании! Странно, почему они не проверили все прочие города и не отправили машину там?

Времени уже нет. Заказывать где-то еще - подача в течение часа. Обещают, что машина сейчас выедет.

Жду. На звонки не отвечают, пишут смс-ку, что перезвонят. Не перезванивают.

Наконец звонит шофер. Обещает приехать минут через 20-30.

Внезапно выясняется, что мне назвали омские цены.

В итоге до 17 я переехать не успела. Машину ждала больше двух часов.

При расчете мне рассчитали больше, чем мне озвучили по телефону уже новосибирские цены, и больше, чем мне озвучивали другие компании. В итоге за эту нервотрепку переплатила по средним ценам 1000 р.

Пыталась дозвониться и уточнить стоимость по телефону - трубку не брали. Пообщаться так и не получилось..

Итог работы с данной компанией: куча потраченных нервов. Переплата денег. Невозможность получить точную информацию.

КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Сами грузчики работали нормально. Не сказать, чтобы торопились (хотя я по телефону очень просила, чтобы успела и обещали с грузчиками поговорить)