- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Сотрудники вашего отделения лгут клиентам.
Сегодня впервые подключала услугу "Мобильный банк", поэтому попросила помощи у вашей сотрудницы. Она набрала какой-то код, затем я ввела свой пин-код. Далее она стала подключать услугу, очень быстро, не спрашивая меня, выбрала полный пакет. Я спросила, можно ли сразу подключить пакет без абонентской...
Сотрудники вашего отделения лгут клиентам.
Сегодня впервые подключала услугу "Мобильный банк", поэтому попросила помощи у вашей сотрудницы. Она набрала какой-то код, затем я ввела свой пин-код. Далее она стала подключать услугу, очень быстро, не спрашивая меня, выбрала полный пакет. Я спросила, можно ли сразу подключить пакет без абонентской платы, на что она ответила: "Нет, нельзя. Первые два месяца бесплатны, а потом можете перевестись на экономный пакет, но только через 2 месяца". Это мне показалось странным, пришла домой, позвонила на горячую линию, где меня за 2 минуты перевели на экономный пакет и сказали, что это можно было сделать и в банке при первом подключении.
Очень нагло с вашей стороны. Время на чеке 11:21, номер операции 0601.
