Ксения

Люблю пиццу именно в этой пиццерии. Увы, по этому адресу, в академическом, нам пицца не понравилась. Привезли быстро, но пицца сухая, как будто старая, соуса нет, раньше добавляли. Слайсы нарезаны не ровно, фото прикладываю.

Пицца, приготовленная по этому адресу портит бренд.

И хочу добавить - не часто участвую в каких либо акциях, а тут решила зарегистрировать промокод, который пришел мне на почту после заказа (акция поездка в Тайланд). Зарегала, а мне выскочила надпись о том, что мой код уже зареган. Ну ладно, бывает, подумала я. Позвонила, сказали в течении суток отправят новый промокод, прошло уже 2 суток и ничего, чек я выкинула, хотя он был обязателен для участия. Тут я конечно не виню конкретно пиццерию по этому адресу, т.к. видимо не совсем добросовестные сотрудники, которые занимаются рассылкой, воспользовались моим кодом. ОЧЕНЬ ЖАЛЬ!

Заказ был сделан 1 июня около 21.00 - 22.00

Посетили караоке-бар Boozer 02.11.2018.

Из всего меню было только 1 горячий салат с семгой, нарезка и гренки. Причиной тому, как сказал официант, была задержка в поставке продуктов для приготовления и никто не знает, когда эти продукты им доставят (БЫЛ ВЫХОДНОЙ ДЕНЬ, ЗАРАНЕЕ НИКТО ОБ ЭТОМ НЕ ПОДУМАЛ???).

В итоге, пока мы листали меню в котором ничего не заказать, нам сообщили, что при бронировании стола мы сделали пред заказ на порцию колбасок+тарелку рыбака – чего мы вовсе и не заказывали – пытаетесь втюхать видимо протухшие колбасы?

Официантом нам стала Юлия, третьей по счету (после молодого человека, который в итоге оказался кальянщиком и девушки, не знаю должность) и до конца вечера - которая нам больше всего запомнилась! Разговаривала на «ТЫ», грубо прерывала, когда мы общались между собой. Открыть бутылку вина не могла в течении 5 минут, после чего сказала: «Может Вы сами откроете?» - подавая бутылку одному парню из нашей компании. Если девушка считает ниже своего достоинства принимать заказ и своевременно его приносить – ей стоит сменить профессию, а не высокомерно вести себя в обществе своих клиентов!

Кстати, Юлю мы периодически ждали по пол часа для заказа, и не удивительно. Она то у бара разговаривает, то курит на улице, порой и возле хостес восседает.

Также нам запала в память ведущая, темноволосая девушка, которая совершенно не руководила процессом очередности пения клиентов, а сидела возле так называемого звукорежиссёра-очередного хама вашего караоке-бара. Они оба не заинтересованы в качестве обслуживания гостей – совершенно не клиентоориенированные граждане!

В итоге, в чеке мы обнаружили бокал красного полусладкого, который никто из нашей компании не заказывал, но понимая, что бесполезно спрашивать с королевы Юлии объяснения и были настолько разочарованы персоналом, что разбираться в этом не захотели и оплатили.

Первый раз за время посещения заведений мы не оставили ни копейки чаевых – и это показатель!

Из всех сотрудников только хостес обладает навыками общения с клиентами и внешне доброжелательна.

Посетили на выходных Мамина Мама в трц Гринвич. Думала это хорошее место, увы – сели за столик, после 5 минут ожидания к нам никто не подошел.

Мы ушли в отдел самостоятельного обслуживания, после чего в попытках найти чистый стол, нам пришлось самостоятельно очистить его от остатков прежних посетителей. На столе стояла табличка, на которой указан номер и мол напишите в ват сап, если появились вопросы. Спустя 5 дней мне так никто и не ответил. Клиенториентированность на нуле.

И да, прошу заметить, что кассир отказалась принимать скидку по UDS, причину не назвала. "Тут мы такое не принимаем"