aa1967g

Добрый день!

Меня интересует вопрос, почему гарантийный ремонт моего видеорегистратора затянулся. На основании составленной мною заявки, 29 декабря 2016 года я видеорегистратор передал курьеру для отправки в ремонт в Каркам Электроникс. Дальнейшая его судьба не известна. Внятного ответа от их специалистов по телефону и интернету, я получить ни как не могу вот уже 20 дней. Видеорегистратор передан службой EMS специалистам сервиса в Питере ещё 09.01.2017г. Кто сможет разобраться в этом хаосе. Я впервые сталкиваюсь с таким обслуживанием. По всей видимости я не увижу уже свой видеорегистратор.

Приобрёл видеорегистратор Каркам Т1 и карту памяти на 32 GB через интернет-магазин 01.09.2016г. При оформлении заказа на сайте магазина, мне перезвонил консультант и напел такие красивые песни о гарантии данного товара и т.д. и т.п. При получении оплатил, настроил согласно инструкции, подключил к авто. Буквально на следующий день (через 3-4 часа работы регистратора, в общей сложности), видеорегистратор завис и всё???!!!... Обратился по телефону в интернет-магазин, мне объяснили, что нужно сбросить настройки. В противном случае будет произведён немедленный обмен. Пока звонил, регистратор без питания сам по себе "отошёл". Позвонил снова в Компанию и сказал об этом. Такое повторилось через несколько дней, и таким же образом без питания "ОТОШЁЛ". А вот 12.09.2016г. в ночь поехал на Межгород и через 3.5 часа обратил внимание что индикатор на регистраторе не моргает. Проверил и опять завис, но уже даже при отключенном питании "ОТХОДИЛ" около 2 часов-150-200 км пути. Обратился по приезду в пункт назначения опять в интерне-магазин. Объяснил ситуацию, написал заявление на обмен и результат таков:

- Пришлют какого то левого курьера, за моим регистратором, для отправки в Питер;

- Этот курьер левый выпишет мне какую то бумажку, о том что получил от меня посылку. К тому же он не будет знать что в посылке.

- Проверят в Питере работоспособность видерегистратора:

- Если подтвердится то что он действительно зависает, то поменяют.

- Ну а если я не хочу производить обмен по их предложенным мне правилам, тогда обмена не будет.

Это всё со слов консультанта, Артур его имя, интернет - магазина, которому я звонил. А гарантий больше ни каких. За свои деньги я остаюсь как минимум на 15 дней, а максимум навсегда останусь без видеорегистратора. Значит товар уже не исправным отправляется.

Всё это развод. Продают не качественный товар, а потом, я думаю, под предлогом обмена, возвращают его себе и по новой продают.

Я верю и Вам не советую верить этому ООО "Каркам Электроникс".