Viper

Здравствуйте, Viper!

Мы сожалеем о произошедшем инциденте и приносим Вам свои извинения.

По Вашему обращению будет проведена внутренняя проверка, по итогу которой, мы предоставим Вам обратную связь.

Для выяснения всех подробностей уточните пожалуйста детали Вашего заказа: номер телефона, с которого делали заказ или номер заказа, дату, сумму, время и его состав, если оформляли на кассе.

Меры будут приняты. Спасибо за сигнал.

Добрый день!

В ответ на Ваш отзыв, сообщаем следующую информацию:

1). Максимальная пропускная способность клиники составляет 150 человек в день. В среднем в день проходит медицинский осмотр(далее МО) около 100 человек. Основные очереди образуются в регистратуре (при оформлении документов). Данный вопрос будет решён в ближайшее время, путём открытия дополнительного окна регистрации.

2). Так называемые Вами новшества, в виде очерёдности прохождения медицинского осмотра, действительно нами предусмотрены, и введены с целью оптимизации рабочих процессов, ускорения прохождения МО, без потери качества.

При невозможности прохождения ультразвукового исследования трансабдоминальным способом с полным мочевым пузырем, Вам всегда будет предложен вариант прохождения исследования другим способом (трансвагинально).

3). Замечание по поводу ограничения времени приёма врача-офтальмолога Вами верно замечено. Решим вопрос с выводом второго специалиста.

4). Мы работаем над улучшением качества прохождения МО, и улучшаем его маршрутизацию в клинике.

Благодарим за оставленный отзыв!