sirena

Добрый день! Я тоже писала отрицательный отзыв на нашу поликлинику. К сожалению, когда плохо, да, мы жалуемся. А когда хорошо, не всегда пишем слова благодарности. Так получилось, что два дня общалась по телефону с администраторами ( не запомнила имен). Очень вежливо, доброжелательно все объяснили, записали, переписали, посоветовали. Спасибо огромное! Всех сотрудниц с наступающим праздником1

Часто мы, возмущенные плохим обслуживанием, "по горячим следам" пишем отрицательные отзывы на ту или иную организацию. При этом, не замечая, что ежедневно мы общаемся с приятными и отзывчивыми людьми в разных местах. Вот таким местом является почтовое отделение № 32, которое находится на ул. Белинского, 1. Здесь я бываю по рабочим вопросам довольно часто. Всегда спокойные, выдержанные, вежливые сотрудники, не смотря на тесноту и очередь, особенно при выдаче пенсий. Но особый восторг у меня вызывает работа почтальона Полины. Эта молодая женщина, ну очень ответственная, переживает за каждое письмо, за каждое уведомление! Звонит, сама приходит, чтобы уточнить какие-то данные, задать вопросы, подсказать. При этом всегда улыбка, задор, коммуникабельность, желание быть полезной! Полина работает в отделении не так давно, но ее открытость, ответственность и трудолюбие существенно облегчает работу многих организаций.

Заказывала доставку в подарок на день рождения. При разговоре с девушкой-оператором раза три повторила, что не себе заказываю, а в подарок. Еще спросила, можно ли это как-то по праздничному вручить, например, с добрыми словами или по оформлению. В результате последние слова девушки были: "Ожидайте". Как это? Если я не себе заказываю. К тому же в доставке оказались подтверждающие документы со стоимостью. А это считается дурным тоном. Девушка бездушно говорила заученные фразы. И доставка оказалась без души. Хочется надеяться. что хотя бы продукция была на уровне.

Недавно писала об удачной находке -"своего" мастера по стрижке, теперь хочу написать, как я нашла "своего" мастера маникюра. Недалеко от моего дома находится студия эстетики "Космо" в цокольном этаже здания. Как-то мне не хотелось туда спускаться, и вывеска не особо бросалась в глаза, казалась непривлекательной. Решилась однажды посмотреть, что же там внутри. С минуту стояла в онемении от увиденного, интерьер поразил великолепием, обстановка уютная, домашняя, администратор Анастасия с доброжелательной улыбкой спросила, что же мне надо. Записалась на маникюр к Елене с красивой фамилией Дифенбах (извините, если неправильно написала). Специально не стала писать отзыв после первого посещения, чтобы удостовериться: да, это "мой" мастер! Елена делает маникюр тщательно, аккуратно, учитывая пожелания клиента. Очень приятная и приветливая. Рабочее место в идеальном порядке, инструменты обработаны, приятная мелочь - влажные салфетки после обработки (нигде такого не встречала). Палитра разнообразная, хочется все и сразу. Спасибо салону и Елене за приятные моменты! Удачи и процветания!

Найти "своего" мастера, согласитесь, сложно. Вот и я была в долгом поиске и неудовлетворенности, пока дочь не настояла на записи в этот салон именно к Ульяне. При этом дочь сама у нее не стриглась, у нее свой мастер, ходила на маникюр. Просто наблюдала, что от Ульяны уходили все довольные и счастливые, к каковым теперь и я себя отношу. Ульяна, милая очаровательная девушка, всегда выслушает и услышит, что очень важно, все пожелания клиента. Аккуратная, вежливая, доброжелательная, приятная в общении. И, главное, прекрасный специалист! Спасибо, Ульяна, огромное!