- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Наплевательское отношение к клиентам интернет-магазина.Заказывыл авточехлы,выслали надругую марку,вернул,сказали жди деньги на карту в течении 10 дней и тишина,гдето через неделю звоню узнать,просят реквизиты банка,выслал электронкой,это было 8сентября,говорят как получим сразу перечислим и вам сообщим,и опять тишина,видимо эл.почта вокруг света...
Наплевательское отношение к клиентам интернет-магазина.Заказывыл авточехлы,выслали надругую марку,вернул,сказали жди деньги на карту в течении 10 дней и тишина,гдето через неделю звоню узнать,просят реквизиты банка,выслал электронкой,это было 8сентября,говорят как получим сразу перечислим и вам сообщим,и опять тишина,видимо эл.почта вокруг света пешком пошла.На следующий день опять сам звоню,сейчас говорят поглядим,ой пришла,всё значит,перечислим и сразу вам сообщим.Жду,думаю суббота,воскресенье выходной,в понедельник опять сам звоню,сейчас говорят посмотрим,да перечислили,ждите,это было 12 сентября.
Подождал 2 дня,тишина,поехал в банк,14сентября, может там чё мудрят,нет там никаких перечислений нет,звоню опять этим пенькам,они уверяют что деньги перечислены,прошу выслать извещение о перечислении на электронку и сразу мне сообщить,иначе буду обращаться в суд,уже изрядно достали,и ооо чудо вечером деньги пришли.Ради интереса звоню этим комерцам,выслали мне извещение о переводе или нет,мол оно мне для делопроизводсва в суд нужно,про деньги молчу,да говорят выслали и тут же оно мне приходит,дата перевода в извещении 14 сентября.
Олег, спасибо вам за отзыв. Теперь мы понимаем, что у нас есть проблема с системой возвратов денежных средств клиентам. Благо их было не много. В свою очередь отработаем эту систему и будем стараться производить возвраты в максимально сжатые сроки, не смотря на то, что по закону имеем право на возврат в течении 10 банковских дней.