veronika.latkina

Привезли роллы... назвать это роллами крайне сложно. Открыли коробки, и возник вопрос... их пинали, пока несли?? Заказывали в числе прочих запечёные роллы - мизу вообще с какой-то светло-коричневой шапкой, по запаху на пропащую рыбу похоже!! Грибами там и не пахнет - их там просто нет. Больше похоже на издевательство. Курьер опоздал, как и всегда. Даже несмотря на то, что мы спокойно прождали оговоренное время - час-полтора +/- 15 минут... и полтора часа прошли, и 15 минут, и ещё 15. Время полдевятого, город пустой... где можно ездить, пиная наши роллы - одному богу известно. Заказываем достаточно часто. Такой шлак привезли в первый раз. Очень неприятно конечно.

P.s. на фото роллы в только что открытой коробке. Т.е. курьер принёс, поставили на стол, открыли... и вот "шикарная" картина.

Абсолютно хамское отношение к клиентам. Не разрешают проблемную ситуацию, а бросают трубки при разговоре. Воспитывайте своих менеджеров!

Просрочили время доставки на полчаса. Звонок был в 19:30, а приняли заказ почему-то в 19:49 по словам Вашего же менеджера.

Обещанное время доставки -1 час 40 минут, учитывая время звонка, заказ должны были привезти в 21:10, в итоге его доставили только в 21:40. И менеджер пыталась меня убедить, что это у меня проблемы с подсчётом времени. Серьёзно, сейчас 21 век - всё фиксируется в смартфонах, и время звонка тоже.

Роллы реально разваливаются, рыба явно тухловата. Кошмар, в первый раз с таким сталкиваюсь!

Ужасная контора, никогда никому не посоветую!!!