Гость

В чеке была указана дата выдачи 26.10.2024. Вещи были не готовы к этому сроку. Позвонила, чтобы узнать о готовности заказа, на меня наорали. Видимо у них так принято, хамить и орать на клиентов.

Договор отказались выдать. Сказали, что он на сайте. Я спросила название сайта, меня послали.

Потому что никакого сайта у них нет. Ранее в других отзывах другие клиенты тоже писали о проблемах с документами у этой компании.

Испортили плащ. Он превратился в тряпку. После химчистки ткань плаща стала мягкая, пошла буграми, стала как тряпка, совсем не держит форму. Директриса пыталась выкрутиться - сказала, что когда я одену плащ, ткань на мне растянется и будет ок (намекая, что я толстая ))). Но плащ на мне висит свободно, это не обтягивающая вещь, он висит свободно, а сейчас не держит форму, ткань стала мягкая и смятая как тряпка. Вещь полностью испорчена.

Попросила книгу жалоб, отказались выдать (хотя у них висит объявление что книга жалоб находится у администратора). Это грубейшее нарушение прав потребителя.

Претензию отказались принимать, директриса просто ушла из офиса (и меня выгоняла). Я написала претензию, ждала ее, ждала, она так и не пришла.

По этой компании есть исполнительные производства в базе судебных приставов.

Странная компания, не понимают, что деньги им приходят от клиентов и чем больше они будут хамить, орать на клиентов, чем больше косяков с документами, чем больше испорченных вещей, тем меньше у них будет клиентов и значит меньше денег. А так и разориться недолго, тем более сейчас, в условиях высокой ключевой ставки и высоких процентов по кредитам.

Ужасно, наихудший сервис!!

Во время оформления заказа не указали одну вещь. Заказ 0012021. Где теперь эта вещь, как доказать что она была? Остальные вещи в заказе смяли, женщина обращалась очень неаккуратно с ними. Еще не смогла отличить плащ от платья. Терминал не работал.

Позвонила, чтобы разобраться, а мне эта женщина нахамила, оскорбила, отчитала, постоянно перебивала, не дала прояснить ситуацию, переходила на личности (например, в грубой форме указала мне на мой возраст и вместо "вы" стала "ты"кать, высказывала мне свои фантазии о моей личной жизни). Разве такое общение приемлемо? конечно нет. Постоянно грубила. Ужасно, наихудший сервис!! Очень расстроена. Не ходите туда, если не хотите, чтобы вам хамили за ваши деньги и портили вещи.

В помещении жуткий сильный резкий запах, очень неприятно там находится (и видимо опасно для здоровья).

При мне клиентке выдали куртку - полностью испортили, она сильно возмущалась, тоже была недовольна. А перед ней у другой клиентки потеряли вещь. Одну вещь ей отдали (плед), а вторую потеряли. А сначала ей вообще принесли чужие вещи. Хорошо, что она сказала, что это не ее вещи. Это все происходило при мне на моих глазах. Ужасно. Неудивительно, что так много плохих отзывов.

Женщина, которая меня обслуживала, представилась директором (сомнительно, но окэй))). Если уж директор позволяет себе хамить клиентам (при этом сама ужасно косячит в документах и в начале отказывалась признавать свои ошибки), то что тогда делают обычные сотрудники в этой компании, страшно представить. Рыба гниет с головы, как известно. Вот и видно, что вся фирма гнилая. К тому же если директор занимается рутиной работой вместо своих сотрудников, а не своими прямыми обязанностями, это также говорит о том, что в компании все очень плохо и о качестве там уже забыли. Видимо нормальные сотрудники сбежали от такой директорши, вот ей и пришлось самой встать за прилавок. Неудивительно, что так много плохих отзывов.

Просто ужас! Была сегодня 3.01.2024 около 17-00, Лелюха 13. Была огромная очередь, долго ждала. Продавца долго не было у кассы. Она что-то там долго делала. Я вежливо спросила "скажите, пожалуйста, сколько еще по времени примерно?" чтобы понимать, стоит ли вообще ждать или зайти в другой раз. Девушка продавщица с черными волосами наорала на меня: "Выйдите отсюда!!!"

И продолжила заниматься своими делами.

Пришлось еще долго ждать.

Это вообще нормально? Почему вы допускаете таких агрессивных сотрудников к людям? Это просто капец...

Более того сейчас обнаружила, что она неправильно распечатала мне файлы. Было 5 разных файлов, нужно было распечатать каждый по 1 экз. Она распечатала 1 файл 2 раза и 1 файл вообще не распечатала. Это оказалось для нее слишком сложной задачей?

И еще самое интересное: позвонила менеджер этой компании и сказала, что такого не было!!! Представляете??

Это просто капец. Делайте выводы.

Если хотите потерять время и чтобы на вас на орали за ваши же деньги, приходите в этот офис.