svalenka

Посетили сегодня вечером с мужем данное заведение. Если коротко:

1) обслуживание - 2

Кнопку вызова официанта не принесли. Сделать заказ - бегаешь сам, попросить счёт - бегаешь сам. Ребята, вы после такого "обслуживания" ещё и на чаевые намекаете???

2) кесадилья - 2

Это отдельная песня. Три пердинки укропа и петрушки - это НЕ ПЕСТО, жидкая водичка с помидорным вкусом - это НЕ САЛЬСА.

3) кофе - 5.

Без комментариев. Единственное, ради чего стоило прийти.

Итог: 3 балла. Соотношение цены и качества не вызывает желания вернуться. Заведение для нас в чёрном списке - сами больше не придём, знакомым не рекомендуем.

Посещаем это кафе с июня 2012...Уже почти 10 лет. Писала восторженный отзыв в 2013 году... Сегодняшнее посещение перечеркнуло нашу многолетнюю дружбу. Да, цены за это время выросли, но, блин, так в наглую увеличивать счет- это нужно уметь!

Заехали всей семьёй (двое взрослых и трое детей) позавтракать. Согласно меню всё завтраки стоят 400 рублей, при заказе завтрака - капучино, американо, чай или фреши - бесплатно. У официантки уточнили перед заказом, точно ли напитки входят в стоимость заказа? ПОлучив утвердительный ответ, заказали 5 завтраков, себе капучино и детям апельсновые фреши.

Позавтракав, попросили счёт. Таблицу умножения все помним? 400 * 5 получается.... 2000? Ничего подобного! 2560!!!

Нормально так, увеличить счет на четверть??? Попросили официантку объяснить, откуда взялись 560 рублей? Ушла... Минут через 10 вернулась: Я спросила у СВОЕГО администратора, в стоимость завтрака входит фреш объемом 200 млм, а если наливаем по 250 мл фреша, то они не входят в стоимость заказа!"

На мое уточнение: "И что??? МЫ САМИ должны контролировать, что у вас на кухне творится?" опять ушла...

Вернулась с коронной фразой: "Я уточнила у СВОЕГО администратора... Всё равно мы включили часть напитков в счёт. Сейчас он 2360 р."

Девушка, мы у вас уточнили перед заказам: ВХОДЯТ ЛИ НАПИТКИ В СТОИМОСТЬ ЗАВТРАКА, КАК В МЕНЮ НАПИСАНО??? Вы ответили утвердительно!!!

И получили гениальный по своей наивности ответ: Да, я ошиблась..."

Нет, вы слышите: Я ошиблась, но платить будете ВЫ!!!

Дальше спорить у нас не было ни сил, ни времени, ни желания... Оплатили счёт, в который помимо завтраков включили стоимость 2 капучино и 1 фреша.

Собственно, если раньше я всем знакомым говорила: О, ребята! Такое классное кафе, так уютно, здорово и, вообще, сходите обязательно!", то теперь я буду говорить: "Нуууууу, вы, конечно, можете сходить, если готовы контролировать что и сколько вам нальют/приготовят на кухне, платить за ошибки официантов - можете сходить... "

А мы лучше пойдем в более дружелюбное и клиентоориентированное место. Благо в Томске их предостаточно...

Договор №2072114783 от 05.10.2021.

Я уже писала, что мы заказывали окна из алюминиевого профиля на веранду. Через 3 месяца решили, что на балкончик над верандой жизненно необходимы такие же окна. Не мудрствуя лукаво, пошли по проторенной дороге в Регион ДСК. Всё так же безупречная работа замерщика (приезжал один и тот же человек, сейчас нашла в документах - Афанасьев. К сожалению, без имени и даже без инициалов. Если вы сейчас читаете этот отзыв, спасибо вам! С вами огромное удовольствие работать!)

Но помня, квест с установкой, решили поставить сами.

О... Это отдельный квест... Оказывается производство находится в таких краях Томска, что на карте не сразу и найдёшь. Затем время работы: вторник-пятница 14.00-17.00, суббота 11.00-13.00 (кстати, на данный момент работают только в будние дни). Сами понимаете, работающему человеку сложно уложиться в данные временные рамки. По телефону, менеджер сразу сказала, что услуги грузчиков не предоставляются.

Но... Когда мы всё-таки туда добрались, были приятно удивлены. Быстрая слаженная работа. Наши окна нашли, донесли до машины, помогли погрузить...

Качество окон, как и в прошлый раз, безукоризненное. Поставили сами без особых проблем.

Ребята, вы полны сюрпризов, зачастую самых приятных. Обязательно обратимся к вам еще!

Заказ 2072109915 от 13.07.2021. Живем в пригороде, строим дом. Заказывали окна из алюминиевого профиля на веранду. Качество изделия безукоризненно. Что касается сервиса - есть плюсы, есть минусы.

Плюсы: 1) замерщик. Просто в восторге! Неторопясь, обстоятельно - всё замерил, всё объяснил. Тут же связался с менеджером, в течении получаса всё обсчитали, заключили договор, внесли предоплату. 2) Терминал для основной оплаты. Очень удобно.

Минусы: 1) Доставка и монтаж - это разные люди и разное время! Ребята, ну это действительно странно и очень неудобно!

2) Собственно, монтаж. Согласовать время монтажа со своим это тот еще квест! У нас окна порядка двух недель стояли около стены, ждали монтажа.

Да, это веранда, помещение неотапливаемое, нам вообще не критично было. Возможно с окнами в квартирах по другому дело обстоит.

Что касается самого монтажа - без нареканий. Привезли мешки, мусор собрали, всё вывезли - красота!

Дополняю отзыв от 20 июля 2017.

На прошлых выходных заехали сюда. В надежде, что хоть что-то изменилось в лучшую строну. Угу, как же мы ошибались...

Бариста Наталья - это что-то! Терминатор в юбке! В процессе приготовления имбирного чая сломала терку. Перчатками она не пользуется в принципе! Попытались заказать ягодный чай, нам ответ было рявкнуто, что холодильник сломался и все ягоды протухли... 20 минут пыталась найти какао в каталоге для оплаты...

Ау!!! Отдел кадров, уберите её, пока она вам последних клиентов не распугала! Мы уже гарантировано к вам ни ногой...