Дарья

Очень люблю этот салон, мастера отличные, настоящие мастера своего дела. Но вот снова организация подвела.

Весна, время перемен, у меня ещё и свадьба на носу..хочется что-то поменять. Что ещё может поменять девушка как не цвет волос. Записалась на консультацию к колористу на среду 19 :00, но почему-то только в 17:15 мне сообщают, что мастер заболел. Девочки ну неужели узнали об этом за 2 часа? Сомневаюсь если честно. А если за 2 часа об этом мастер предупреждает, то у неё видимо уровень ответственности на нуле совсем. Время - деньги, Вы это должны понимать как никто работая в данной сфере.

Разумеется мне не смогли предоставить консультацию у другого колориста в этот же день.

Все мы под Богом ходим, но ведь можно предупредить заранее. Очень огорчили.

Что мне нравится в бизнесе красоты, то что Вы, как человек далёкий от этого никогда не узнаете что такое креативный стрижка!

Захожу в Гугл и начинаю искать определение: это в первую очередь оригинальная стрижка, асимметричная, нестандартная и непропорциональная.

Теперь к сути. Вчера 26.12 моя мама зашла в данный салон уточнить сколько будет стоить стрижка на короткие волосы ( у мамы стрижка под мальчика) ей сказали 550. Мастера мама не знала, но решилась отдаться в руки этого белокурого волшебника. Сев в кресло было озвучено, что с боков убрать чуть чуть, а на верху оставить побольше (как говорила прежний мастер - классический гарсон)… так же сказали что сильно филлировать не нужно.

В итоге профиллировали маму сильно и стрижка оказалась креативной, за 700 рублей.

Что креативного в классическом гарсоне!!! Что за бред? Вы ей там что выбрили что-то? Или ирокез ставили, или челку углом делали?

Надеюсь Наталья читает отзывы и поймет что не спроста постоянные клиенты уходят в другие салоны. Раньше всегда стрижки делали здесь, сейчас случайно зашли и сразу попали на развод. Всем!!! Всем!! В округе скажу что бы обходили стороной!!!

Задавала вопрос через сайт. Прошла неделя ответ не получен. Расстроилась, поскольку салон рекомендовали как хороший, подумала не хотят отвечать- не заинтересованны.

Но к великому разочарованию у моего прежнего мастера ЧП и запись пришлось отменить, поэтому решила все же позвонить ( ну хороший же салон!!! мастер замечательный!!).

Спрашиваю все же почему не ответили на сайте, в ответ получила: -"администратор отвечала вроде ( но это не точно)...но мы разберемся с сайтом".Думаю, ок, задаю все же интересующий меня вопрос : Вы работаете с биогелем? В ответ уточняющий вопрос: наращивание ногтей Вас интересует?

Честно, после этого уточняющего вопроса, даже при положительном ответе я бы не воспользовалась услугами. Администратор салона красоты обязана знать подобные термины и не путать их.

В общем, кому-то явно нужно улучшить свои знания для корректного общения с потенциальными клиентами

Обратилась в Норд-Сервис по причине неисправности стиральной машины ( при стирке под машинкой была вода). И вот он первый плюс- мастер выезжает в вечернее время ( как выяснилось не каждая фирма может этим похвастаться). В день "Х" мастер заблаговременно позвонил, обговорил примерное время прихода, более точное чем оператор ( это так же является плюсом, поскольку при оформлении заявки время оговаривают с 18:00 до 21:00).

Нашего мастера зовут Дмитрий сразу видно, что с уважением относится к домам в которые ходит, это я измеряю наличием бахил/сланцев и чистотой оставленной после себя. Стир. Машинку - осмотрел, проблему обнаружил. Вот что мне понравилось, дак это отсутствие нервозности в работе (машинка стоит в стеснённых условиях и достать ее для диагностики проблематично). К сожалению проблему устранить за 1 визит не получилось - нужна деталь, поэтому договорились увидеться вновь.

И вот сегодня мою стиральную машинку отремонтировали!!! Дима пришел вовремя, в то время которое оговорил при предварительном звонке. Так же аккуратно заменил испортившиеся элимент.

Если честно, я впервые встретила такого мастера: культурный, контактный ( мне кажется найдет общий язык с любым человеком), честный ( не приписал никаких лишних проблем к машинке), мастер своего дела! Работу выполняет как для себя, а не лишь бы сделать вид ! В общем впечатление от его ремонта очень приятные. После контрольной стирки течь не возобновилась!! А ещё и гарантия 6 месяцев)))

Дмитрий, спасибо Вам большое!

Второй мой отзыв о данной клинике, в продолжение предыдущего.

Связаламь со мной, директор клиники, Ольга Викторовна. И вот что хочу отметить - человек в первую очередь поинтересовался здоровьем пациентки, это радует. Она сделала все от нее зависящее в урегулировании данного инцидента и ей это удалось - мое сердце и сердце мамы оттаяли)) Спасибо Вам за Вашу человечность и неравнодушее. Мама осталась очень довольна, а я довольна тем, что она вновь говорит о данной клинике с восторгом.

Долго думала - написать новый отзыв или отредактировать старый. Решила написать новый, думаю, что каждый в праве знать о том что было, но хочу дополнить, что квалифицированных специалистов здесь гораздо больше.